DELL 1420筆記本的受害者

本人於2007-8-9日在香港購買dell INSPIRON 1420 Notebook,配有GF 8400GS顯示卡,並有一年保固,及後在網上看到NVIDIA公告該顯卡存在問題,DELL 亦承認該問題,並要求客戶Update BIOS,我亦照辦.
很不幸,今年2009-7-18日,我的Notebook 出現花屏(但問題不算嚴重),於是上dell.com.hk,看看有否新的
Drivers 更新,並看保固情況,發現已過了保固期(2008-8-9),於是未有向dell 提出查詢及支援.
後來於2009-9-4日,我的Notebook已經完全死機,迫不及待致電dell, dell 技術員初步確定是顯卡問題導致主板損壞,要更換主板,但因我的保固剛剛過了20多天,要收取高昂的費用.
我這時才知道,原來dell 有為該問題延長一年保固的,但dell從來未有通知我(包括電話及e-mail)亦未為我
更新保固資料,令我錯失保修機會,而dell hk 的解釋是"不會為個別人士去更新保固資料".

在此,我對dell 處理本人的手法非常不滿,並對dell的所有電子產品已經完全失去信心.
我已將本人的個案委託香港傳媒反映,並得到跟進.
本人希望將事件公開,令廣大的消費者可以看到dell的處理手法如何有問題.