各位大大,問一下喔我的螢幕最近會發出細微的雜音有點像電磁波干擾的聲音當初買回來是沒有的所以我想說之前有買5年保固就打去問看看能不能維修結果 客服人員跟我說"螢幕有雜音是合理的,不在保固範圍內"那我該怎麼辦???雖然說視覺上沒有問題但在聽覺上的確影響到我(雜音)有大大能幫忙一下嗎?ps.補一下客服的代號0688 羅先生講到都快火了...一直用官腔搪塞我還要我把雜音給他聽...透過電話耶...最好是聽的到啦~
時有所聞...所以意思是說 這問題其實很多人都有了...那其他大大有換貨成功的嗎??還是誠如 羅先生所說這算是"正常範圍"?如果真的是正常範圍 我個人是頗無法接受啦畢竟那雜音就是擾人工作阿...不過還是謝謝大大的回覆^^
我最近新買的 E4200 也發現有這種問題,請問你是哪種機種?我有買三年的到府服務以及一年的完美保固,以及 ProSupport 優先支援服務,打到 DELL 後福務還算可以,最後 DELL 人員敎我說用 D+Power 鍵開機進入螢幕測試程序,結果發現螢幕測試時,喇叭會發出尖銳的雜訊,他說年後要派人幫我換螢幕,但是因為還沒有換,不知道是否能夠解決,希望能夠解決,到時候再告訴大家結果.