[我被DELL弄到快發瘋了!]求各位進來...XPS M1330[她開始自動關機了!!]

各位前輩!!!!!
我的M1330...她...她...
最近開始不預期自動關機了啊啊
也沒有過熱或什麼的...(至少我感覺不到主機有熱度)
只是最近風扇常常會不知道為什麼突然開始高速運轉
我也只有單純做報告跟上01逛逛而已啊?
這樣會不會比網路孔問題更好把工程師騙來
會不會騙來之後他弄好了然後還是不幫我修網路孔啊

-------------新增我跟DELL大陸技術人員的對話---------------

我:不好意思我想請問一下,為什麼我的M1330風扇經常會過熱,然後自動關機呢?
D:那可能是您風扇那邊需要清理一下,拆開來就行了
我:不好意思...我不會拆耶?我也怕拆了會弄壞更糟什麼的,但我平常也會清理散熱孔那邊的灰塵
D:關於這個問題您直接把機子拆開是沒有問題的
我:那能不能請你們派人來解決這個問題呢?
我:我線上遊戲一開,甚至是只有做個報告聽音樂,它就過熱關機真的讓我很受不了
D:不好意思這個非技術性問題我們是不提供保修的
我:(有點火了)那還有我網路孔的問題,它經常接觸不良,讓我覺得很困擾
D:請問是什麼時候的問題呢?
我:剛買來就這樣了,我那個時候也跟你們要求維修過,但不行
D:那您又為什麼認為現在就可以呢?
我:(很火)因為我周遭的朋友跟很多人(01前輩們)的判斷都是我當初可能跟你們溝通不良
我:所以那時你們的人認為是我人為損壞不願意保修要我出主機板的錢
D:可不可以請您看看網路孔接頭是否有鬆動呢?
我:(又來了,又是這招,上次我說有就一口斷定是我人為損壞,這次我說沒有試試看)
我:(反正我也不知道他所謂的鬆動標準是什麼)
我:沒有
D:那很抱歉就不是我們的問題了
我:難道沒有什麼解決辦法嗎!
D:那就請您換個網路接頭試試
我:我家總共有三台電腦,另外兩台都能用這個接頭為什麼唯獨我的不行?
我:我家那兩台電腦也有網路線,接在我電腦上還是不行的啊
D:可能要請您去市面上找找其它規格的網路線來試試
我:我在網路上問過很多人,也問過很多朋友,有用M1330的都是用正常的網路線!
D:那請問您是怎麼上網的呢?(現在問我這個問題是想掩飾他剛剛要我找網路線是想打發我嗎)
我:只能勉強去喬它讓它不要那麼容易斷線
D:那請問您還有什麼問題嗎?
我:總不能讓它繼續這樣下去吧?
D:如果您堅持要因為這個問題出單,我們可能要跟您收維修費
我:但很顯然的不是我的問題吧?
D:你自己已經有解決的辦法了,請問你到底希望我們怎麼做(口氣開始變差)
我:請人來收走弄好再還我(我已經接近失去理智了)
D:很抱歉關於這部分我們可能辦不到
我:好,那最後一個問題(採用前輩提供的辦法,先冷靜把工程師騙來再說)
D:請說
我:我的鍵盤會有打不出來的情形,有辦法維修嗎
D:那可能是你電腦散熱不正常的問題,不是我們的問題,會當機是正常的
我:所以現在是所有問題都要我自己解決就對了?

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會斷在這邊是因為那時我手機突然自動關機,之後就再也打不進去了
我是下課之後打的,6點多,是34點左右一個態度很好的客服小姐給我他們夜間客服的電話
我真的受夠了,我也沒辦法接受繼續這樣下去
反正就算電話沒斷線,他大概也不會派工程師給我,我覺得這樣好累
修個電腦還要跟DELL對戰,怕講錯一句話能送修的機率越來越小
但老實說我真的不是一個懂電腦的人

所以這邊請求各位幫我跟工程師溝通,價錢好商量(別太殘忍...)
關於我電腦的詳細問題看有意願的各位是要看實機還是我再PM給你
我已經用盡各位前輩提供的辦法了...

真的沒辦法我就要冒個失去保固的危險給別的電腦公司修了...

(想當初MSI跟我家老HP雖然有點散熱問題,但拿去維修處可是二話不說就幫我清理風扇了...)


輕輕碰一下液晶就好像要破掉的樣子=口=
[我被DELL弄到快發瘋了!]求各位進來...XPS M1330[她開始自動關機了!!]

(還可以拉開!?)

[我被DELL弄到快發瘋了!]求各位進來...XPS M1330[她開始自動關機了!!]



[我被DELL弄到快發瘋了!]求各位進來...XPS M1330[她開始自動關機了!!]

雖然照片看不太出來相機性能也很差,不過左轉軸那邊真的是空了一段!!(右轉軸就很緊密

還是只有我的這樣?


[保固的問題感謝各位前輩為我解答了,為縮短版面所以刪除這段]


照片是用PREMIER拍的 摔到過所以照出來傷眼抱歉Orz
文章關鍵字
POW (僅零件保固) 戴爾  2009/6/27   2010/6/27   102
XPS 24x7 Phone Technical Support 戴爾 2009/3/27 2011/6/27 467
POW (僅零件保固) 戴爾 2010/6/27 2011/6/27 365
NBD (次營業日到府) 戴爾 2009/6/27 2010/6/27 102
NBD (次營業日到府) 戴爾 2010/6/27 2011/6/27 365

工程師到現場服務 : 保固到 六月27日 2011年 (NBD)


零件保固自行更換(POW) : 保固到 六月27日 2011年 (POW)
剛買這台電腦的時候就有發現網路孔接觸不良的問題 : 直接報修網路孔無回應

鍵盤是可以拆下來清理的嗎? : 直接報修 1個或多個鍵盤(KEY)故障 免費換新


DELL電腦保固期內盡量叫修

保固期外零件貴得嚇人

flankermig wrote:
POW (僅零件保固...(恕刪)


我鍵盤只是嫌她裡面卡太多髒東西也可以換噢xD

那工程師來的時候萬一發現沒問題怎麼辦=口=?

老實跟他說我就是想換嗎XDDDD


那直接報修網路孔沒回應,他還是回我是我的問題怎麼辦

XPS請工程師來修應該打什麼電話呢?

上網找了一下發現有好多支不同的電話號碼
我不是教你奸
但對Dell技術服務部門講話要有技巧
keyboard的部門你可以說有幾個Key按不出來 (不要說有時候 ... 偶爾這類用語 態度要堅定)
NIC的部份可能是組裝不良,但你也可以說成NIC失效
反正只要把外包工程師騙到家 你可以要求他把整個機器拆開重新組裝一次
這麼說您應該懂了吧

至於M1330 ..... 這台是不成熟設計的地雷機
不建議你投資太多上去
電話?
00801-861-011/012
網路孔接觸不良有,可能是你的網路接頭氧化
原廠電池6cell一顆2000左右,請找業務買就好
看起來你沒3cc保固,報修時要用點技巧
鍵盤就如上所說,常打不出來就好
VGA+主機板換過沒,看起來是很後期才買的
謝謝各位的幫忙=ˇ= 這幾天我會連絡DELL客服看看

不過我只是一個高中生,如果有不方便讓工程師到家裡的情形怎麼辦?

因為我是很怕家人囉嗦的小孩
lordkon wrote:
網路孔接觸不良有,可...(恕刪)



可是我剛買來就這樣了0.0 

他會有一種把網路線彈出來的感覺

現在如果不想辦法壓著線或抵著它就會斷線


還是說就算全新也有可能有氧化的瑕疵?

不好意思再請問各位噢...

我發現我根本沒有時間等DELL的人來家裡修...

因為要上課,因為家裡人的因素下課後我也不方便讓維修人員進來

請問如果這樣有什麼解決方案嗎? 剛剛有看到可以跟工程師約時間地點的 是嗎?

然後XPS M1330能不能換背光鍵盤呢?

P.S

剛剛無聊爬文看了一下

完美保另外保3年也不會超過一萬塊,從101丟下去都可以換一台新的?

那我現在另外買可以嗎

flankermig wrote:
DELL電腦保固期內盡量叫修
保固期外零件貴得嚇人(恕刪)


要到保固外也使用了超過三年,基本上如果太嚴重的故障發生的話,就是換機的好時間了。
至少我是這樣打算的啦。

三年保固到明年三月,
這中間已經叫修來換過:顯示卡、光碟機(因為常常讀不到片子),
明天要再來換光碟機(這次是因為片子一進去就退出),基本上就是不能用了。
早上九點多聯絡 Dell,一些測試跑完後(前後約 20 分鐘),說會直接來修,不到十一點就接到電話來預約明早到府維修的時間,這次還滿快速的。(上次桌機也不錯啦,第三天就來換了,整塊主機板換掉。

換光碟機還是個滿大的工程,因為整台機器只剩螢幕和鍵盤沒有拆了(因為第一次換光碟機時有看到過)。
這時候就會覺得為這三年保固所花的七千多大洋值得了。
bala@syr wrote:
至於M1330 ..... 這台是不成熟設計的地雷機(恕刪)


願聞其詳,如:不成熟設計在哪?如何是地雷機?
順便感謝大大讓我長點知識。
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