前幾天終於等到了兩星期前訂的13R, 滿懷興奮的心情開機使用, 結果不知該算是眼利還是眼殘, 竟然一開機就不爭氣的看到一個壞點躺在螢幕上, 經過聯繫工程人員, 表示算是正常不在五個亮點的退貨標準. 再詢問客戶關懷部, 服務還可以, 不過也是很客氣的告訴我, 雖然能執行14天鑑賞期的權力, 但是換了新機, 就沒有另一個14天鑑賞期了, 到時除非功能上的損壞保固, 但如果換機後不幸再有一兩個壞點, 就沒有更換的權力了...
請問真是這樣嗎, 換了機之後就沒有鑑賞期囉? 我不是太明白為什麼換機後沒有鑑賞期, 但如果規定如此, 我是不是該冒這風險呢?
倒是退貨的話, 真心卡就失效了; 若要換貨, 又要再多等兩個星期... 買了之後才到小惡魔來看大家的使用心得, 看到一堆機王例子, 真是不知道要不要拼下去換, 又擔心為了一個壞點換到另一台機王... 唉...
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nets2001 wrote:
前幾天終於等到了兩星期前訂的13R, 滿懷興奮的心情開機使用, 結果不知該算是眼利還是眼殘, 竟然一開機就不爭氣的看到一個壞點躺在螢幕上, 經過聯繫工程人員, 表示算是正常不在五個亮點的退貨標準. 再詢問客戶關懷部, 服務還可以, 不過也是很客氣的告訴我, 雖然能執行14天鑑賞期的權力, 但是換了新機, 就沒有另一個14天鑑賞期了, 到時除非功能上的損壞保固, 但如果換機後不幸再有一兩個壞點, 就沒有更換的權力了...
請問真是這樣嗎, 換了機之後就沒有鑑賞期囉? 我不是太明白為什麼換機後沒有鑑賞期, 但如果規定如此, 我是不是該冒這風險呢?
倒是退貨的話, 真心卡就失效了; 若要換貨, 又要再多等兩個星期... 買了之後才到小惡魔來看大家的使用心得, 看到一堆機王例子, 真是不知道要不要拼下去換, 又擔心為了一個壞點換到另一台機王... 唉...
如果是我
我會回答他
不知道你根據哪條法律片面自我決定
鑑賞期是這樣設定的
然後我絕對尊重你自己設定的鑑賞期標準
所以我要因為你自訂的標準 選擇退貨
基本上 客服電話都是有錄音的
因為這種回答導致客戶退貨
我倒很好奇 這樣誰會比較麻煩
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