急急急!該不該留下Inspiron 15R (N5110) ?

上周五於門市 買了一台 Inspiron 15R

前輩所提的組裝瑕疵 (請參考 購入15R心得)

其中 C殼 與 底殼 組裝的瑕疵 我也遇上了...

原本以為以DELL這樣國際品牌的公司...

應該是先前發文的大大運氣不好 才會遇上

沒想到-------

請看一下我今天發給DELL網路客服的信件內容:


先生 您好

因為機殼組裝 確定不密實

昨天去門市換了一台15r

換回來的 雖不若之前 下壓有喀擦 喀擦的雜音 那樣嚴重

但還是看得出 有間隙(有弧度 下壓會變形)

還是不紮實 (右側 就沒有左側的問題 所以我認為是你們的模具品質有問題)

我想請問 門市購買 也有鑑賞期 退貨保障吧?

請問該如何辦理?

麻煩您了 謝謝!

XXX 敬上



雖然 先前門市很爽快的換貨了 但看到換回來的東西 還是有問題 心裡還是很不舒服

我個人實在很難相信 現在還有大廠的筆電是這種組裝品質

DELL 客服 也說間隙是正常 問題是為何市面上其他品牌電腦都不用這麼大的間隙

而它連自己左右的間隙 都無法控制的相近???

對這種組裝品質 個人真的只有兩個字 可以形容 粗糙!!

我也很擔心這種組裝品質 裡面做工 會好嗎?

想聽聽各位前輩的意見

(當初是為了影音剪輯需求 需要同時有 usb3.0 與 e-sata接口 加上價位限制 只能在它與 L750間做選擇
最後15R因為 硬碟轉速 勝出)

也想知道有退貨的可能嗎?

謝謝大家!!

貼上dell 的回覆如下:

先生,您好!
只要您的筆電是在台灣購買的,就享受台灣的消費者協議條例保護,這個保護跟筆電在門市還是找DELL廠家購買,並沒有直接關係的。您可以找門市處理,我想門市也會跟我們DELL聯繫的。

Regards,
xxxxxx
Dell | China CSMB SMB3 Technical Support


服務 目前看來 倒是讓人很讚賞!!
結果 換回來的15r

無法成功安裝系統

執行修復 一半 就掛在黑畫面

真是 運氣 給他太好


已經 退貨了!!!!!!!!!!

自問自答 報告完畢!
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