但是因為機器會發出不明的高頻噪音，
想說就在14天鑑賞期之內把他退了重訂。
所以故事先從退貨說起
退貨的步驟是
1.打電話去Dell，找當初訂購的業務代表，或是客戶關懷部，
跟他們說你要退貨，當然他們會問退貨的原因，
像小弟這種對產品有瑕疵而不滿，而且計畫要退貨重訂的，
他們處理的非常迅速，其他的情形要退貨，
小弟就不是很清楚了，或許有經驗的前輩可以提供經驗。
2.DELL會叫DHL寄來一份退貨文件(如圖)
上面會講說DELL跟DHL有長期的合作關係，所以退貨程序也不難，
其實，整份文件雖然有大約五張左右的A4紙，加上一張Shipment Air Waybill三聯單，
而且幾乎都是英文，但是其實手續很簡單：
a)把電腦原來的東西都包好，準備好
b)三聯單其實DELL幾乎都幫你填好了，只要簽個名，註明日期就ok(如圖)
c)打電話給DHL，跟服務人員確認服務單編號、地址、一些有的沒的之後，DHL就會派人來收了
d)把電腦、文件、發票交給DHL收貨員，這裡要注意的是，發票很重要，一定要提醒收貨員很重要別弄丟
e)接下來就可以用Waybill上的號碼去DHL網站查獲物運送進度(如圖)
f)也別忘了關心DELL有沒有把錢還回來，尤其如果是像我一樣，退掉同時下新的訂單，等於短時間之內有兩筆支出，如果有任何疑問，不要客氣，打電話去DELL問處理進度
第一章報告完畢，希望小弟提供的資訊能有所幫助
