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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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cheer168

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樓主

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文章編號：67206190

XPS 15 9560螢幕兩邊暗部問題

Hi 各位大大

自己的XPS 15螢幕兩邊都會有暗部問題,電腦開越久就越明顯(背景需白底比較明顯)

已經維修更換過一次螢幕,但問題還是在

請問這是正常現象嗎? 請問大大們是否有類似問題?

PS 此機2017 12月TW購入

XPS 15 9560螢幕兩邊暗部問題

XPS 15 9560螢幕兩邊暗部問題

2018-01-22 20:23 #1

文章關鍵字

XPS 螢幕問題 15 9560

Brown07

270分

2樓

個人積分：270分

文章編號：67222677

先確認BIOS是否是最新版本
OR~~~~
降其他版本試試看
先前4K版有兩邊顏色不同的問題是BIOS導致
先從BIOS開始確認
若無法改善還是繼續報修吧
挖鼻孔

挖鼻孔

cheer168

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：67232164

Brown07 wrote:
先確認BIOS是否是...(恕刪)

謝謝大大提供建議，已更新至最新BIOS，但問題還是一樣

今天有再聯絡客服，但他們的回覆是：這問題的出現是機率性，屬於螢幕正常現象

還請我自行拿去第三方檢測，看看是否其他地方有問題

不能接受的是，Ｄｅｌｌ的客服這樣冷處理，就只能默默接受這樣的問題了嗎？

317分

4樓

個人積分：317分

文章編號：67234738

cheer168 wrote:
謝謝大大提供建議，...(恕刪)

這很明顯是螢幕本身問題.... 若還在保固內持續打080客訴阿

Mobile01系統服務員:您好，能請他提供資料給我們嗎? 我們也想知道叛徒是誰?

Brown07

270分

5樓

個人積分：270分

文章編號：67250376

繼續報修
不要跟他多說什麼
就說螢幕有問題
一直出現
頂多機板面板全換了
如果還是不行
而且還說在台灣購買
打進客戶關懷抱怨一下
問他們可不可以換整機
通常修3次沒好都是可以處理的

cheer168

0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：67253958

Anthony Joe wrote:
這很明顯是螢幕本身問...(恕刪)

Brown07 wrote:
繼續報修不要跟他多說...(恕刪)

了解,謝謝大大的建議
這台XPS才購入一個多月,保固內
跟客服講了很久,他才答應申請新生產的面板,會再過來更換第二次
更換維修人員都說是這是極少案件,客服怎會坳說是面板隨機出現的正常現象,要我接受它,真的太不合理了

小惡魔市集

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