關於最近版上活耀的某位 稱之為代理商的業務
以下故事是我的朋友購買了 一台Dell筆電
他說 看在本版上發表的那篇關於代理商把客人當肥羊的文章
他覺得相信那位是個信得過的業務 把話講得相當實在
其他有關於國外保固甚至到台灣保固 包括機器的規格都交代得蠻詳細的
他便決定向他購買一台7590 於是交完機器了
由於當初記憶體的部分 只有8G 後來他想要升級 16G
他便請附近電腦維修站 幫他拆機 因為深怕自己拆 會不小心拆壞
結果維修人員卻當場發現 那位業務現場拆機器加裝SSD的時候 把機器上的卡榫拆斷好幾根
我想詢問版上各位 這樣的狀況 在檢查外觀時 根本無法發覺...
那我們消費者也只能默默接受?
收到新的機器 結果卻是如此?
如果這是您的專業 那要客人怎麼相信?
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Chenjolinyudsa wrote:好的，那如果您朋友有空回國時，或是人在國外有空之時，請他跟我聯繫一下，如果他人剛好有在國內的時候要我親自到他指定的地點現場處理都沒問題，機器已經使用多久都沒關係
您好 我想您應該是那...(恕刪)
我自己個人沒辦法接受我提供如此糟糕的品質給我的顧客
我也相信我自己不可能提供如此糟糕的品質給我的顧客
但我更相信您所說的這一切，都是事實而不是自己亂瞎掰出來只為了抹黑造謠，雖然整個過程目前皆只有您個人的口述而已
畢竟他會跑來跟您抱怨這些東西，想必你們之間也是有一定的情誼在。您個人也覺得，如果我的專業真的如此差勁，那我還是不要繼續提供如此糟糕的品質給我接下來的每一個客人對吧
因此，再麻煩您朋友有空稍微回覆我一下，我配合他的時間沒關係，名片上頭有我的LINE，我很誠心的想要找出到底是哪個環節出了問題，如果是我的疏失，我會加以改善並全權負責到底
再麻煩您朋友給小弟一個學習跟改正的機會囉～
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Chenjolinyudsa worte:
您好 我想您應該是那...(恕刪)
其實現在的業務也不好做
原廠大多也沒有做足夠的專業訓練
大部份的消費者也都喜歡聽好聽話而已
看我的文章就可以知道
把正確的東西講出來經常就會面對許多的批評
因為這個業界就是想要做美化過頭的事
拆機真的不是用嘴巴講講的事
學習和練習還有充足的本職學能才能盡量做到比較好
就算是經驗豐富的人也是會有失手的時候
我們一年處理幾千台的筆電拆機保養維護和專業的優化調整服務
基本是人在處理也不可能做到萬無一失的
但是機構件裂損的狀況我們還是有可能發生的
特別是卡榫設計沒有DELL那麼好的一些品牌
DELL的機器應該是比較不容易發生的因為設計的會比較合理一些
能夠負責的面對和處理都是好的
建議還是轉達一下你的朋友吧
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Chenjolinyudsa wrote:我比較好奇的是，我把我們公司所有從5月、6月、7月、8月的訂貨單全部都翻遍了，訂貨單上面會明確列出來客人要的機器型號，需不需要加購記憶體還是SSD還是週邊等等東西，還有最終要付款的金額，清清楚楚一項都不會漏，一張張按照日期跟順序排好好，都不會少
您好 我想您應該是那...(恕刪)
但我卻完全沒有翻到您文章中提到，加一根SSD上去，然後沒有動記憶體這樣的訂單
臺灣所販售的Inspiron 7590除了1050 3G顯卡這個規格是用256G的SSD之外，剩下的其它規格都是512G的SSD，這幾個月我們公司我的部分賣出去1050 3G顯卡這個規格只有3台，而且都沒有加任何東西上去，直接出貨給消費者，1650顯卡的部分，我們公司不知道已經賣多少台了，有加東西上去的更是一堆，但一般消費者大多都覺得會不夠用的是8G記憶體而不是512G SSD，會覺得512G不夠再加一根SSD上去而不動記憶體的人少之又少，如果我真的有服務過您朋友這樣的客人，一定會有印象
現在不要說我有沒有印象了，整疊公司的訂單都翻遍了，一張訂單都沒少，但就是沒看到你朋友這樣的訂單，見鬼了我去，這個月鬼門開，別這樣
再麻煩您朋友跟我聯繫一下了，現在LINE很方便，我的名片上也都有我的LINE，哪怕只是花個10秒鐘回傳一下我們公司的發票跟機器給我證明文章的真實性都好，否則我會把您這篇文章視為您自己隨便亂瞎掰唬爛，將會拿您這篇文章跟我們公司合作的律師事務所商討任何可以採取的法律途徑，給您3天的時間跟您朋友聯繫一下，再麻煩您了
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