其實小弟的看法是人---- 代理商 <- 這個角色的問題 ,
我看還是只有品牌自己收回代理權 , 才會有改善吧 ,
不竟人家只是收您錢幫您湊孩子 ,
不是親生的 , 不給您吃三鹿奶粉 , 已經是有夠佛心了 .
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deleng wrote:
我個人最早也是由您的觀念來服務社會大眾; 經過了許許多多的現實 (包含跟廠商談判, 被廠商收費結果老闆要我自掏腰包出錢等等) 才瞭解電腦業的現實面.
deleng wrote:
除非有本事自己出來開一家, 自己吃下廠商所要求的退貨手續費來讓消費者退貨及全額退費 ; 我想, Mobile 01 的
大家會因為你願意提供這種服務而感謝你(甚至因著你的服務而來跟你買電腦) ; 否則, 討論的結果還是回到原點.
(話說, 以前某個 NB 經銷商何先生, 真的就自己出來開了一家來提供這種服務, 但由於它的進價比別人貴500-1000
元, 所以跟他購買電腦的人比較少; 最後的下場是經營了一年到二年後因著公司虧損不斷, 公司不得已而結束營業;
他現在在某科技大廠做業務)
來01不是一兩天了~其實花這些時間與你討論產品售後服務這一塊，我認為你最可惜的還是在觀念上的問題，這會讓你無法進步，也許你有幫顧客解決問題的能力與熱誠。
如果你還記的先前我所提及的個人專業背景部分，我也必須跟你說，從學校一畢業，每個人就必需開始面對各種的現實狀況，我在面對自己本身專業的衝擊跟心態上的調整絕對不會比你小，只是你我領域不同罷了~
我不敢說我在自己專業的領域做的比你成功比你好，但我追求進步的動力是不變的。每個人的人生課題跟設定目標都不同，所追求的及對於成功的定義也不同，但最怕的就是心態的問題。這樣已經可以了，夠好了，大家都是這樣，業界都是這樣等等.....
你上面提到的何先生，也許在許多人的眼裡，它是失敗的，在台灣是不可行的。但對我個人而言，它卻是成功的，值得尊敬的~也許何先生的人生都不是你我的人生。
我想說，每個人最後都會有機會為自己的人生，自己給自己打分數，而不是別人，就讓大家在各自的專業繼續努力吧~而如何給顧客消費者更好的服務則是你的專業範疇。
就這樣吧~
