真的對技嘉的客服處理結果感到失望!

我本身是用 S1081,今年在資訊展就被技嘉這一台支援X86的 Win7 平板電腦吸引,本來就想等 Win8 出來就來買一台商用兼娛樂的平板電腦想法,所以當時就順便詢問過技嘉銷售人員這台 S1081 未來升級 Win8 的事,想說如果沒問題的話就提早買!

當時技嘉銷售人員並沒有告知絕對可以支援,但也告知 Win8 與 Win7 核心架購是一樣的 (同時他可能想要增加業績),因此他是用很正面的方式告知我未來升級 Win8 應該沒問題,當時我就被說服買了,沒想到過了幾個月 Win8 出來後卻說因 Intel Atom 2800 CUP 不提供 Win8 升級驅動程式,所以不能升級 Win8,這結果真的讓我傻眼!

S1081才出來半年多的時間而已,而且我期待的這台平板電腦就是為了要使用 Win8 才買的,怎麼這時就要變成電腦孤兒了,才半年多而已呀!

實在不太懂技嘉處理事的邏輯!
技嘉是Intel的客人,我們消費者是技嘉的客人,現在消費者有需求要能支援升級Win8,那技嘉應該要強
烈地要求 Intel 提供滿足,不是嗎?
我跟技嘉客服反應了,但其經過幾天的內部討論後,其處理專人最後是告知以他的 "權限" 只能告知要我接受這樣的結果,而且也告知其它電腦廠商也都是一樣的回覆!

當然他為了補償我,告知其"權限"可以送我一顆外接電池,我直接就拒絕說我不需要這種補償!
事實上我要的是對消費者權利的真理!
(不過我還是要謝謝這位專人孫先生的協助,事實上他在處理的過程中確實蠻積極的,只不過他的"權限"無
法讓我滿意)

另外我有建議技嘉對於類似這款才出半年多的"電腦孤兒" 是否可提供硬體升級的方式,升級該付的費我也可以接受,可是得到的答案還是"權限"只能這樣回覆!

相信"以客為尊"的觀念,技嘉應該認同吧!
真的不太能接受技嘉用這種"權限"不足的結果告知我這樣的結論,這樣對消費者太不公平了!

當然我對於這樣的結果,我只能"被迫"接受,但我想這台 S1081 大概是我最後一次買技嘉的產品了吧,甚致接下來若我身邊的親朋好友要買電腦的話,我一定會用這個案例提醒他們不要考慮技嘉的產品,因為太沒有保障了!

我會再考慮一下是否要再走正常消費者申訴管道來申訴,或許我知道最後結果可能沒有改變,但至少我可以提醒更多消費者要買東西時要小心選擇對的廠商,不然遇到這種結果,就只能默默地接受了!

"技嘉是Intel的客人,我們消費者是技嘉的客人,現在消費者有需求要能支援升級Win8,那技嘉應該要強
烈地要求 Intel 提供滿足"

技嘉是Intel的客人
華碩是Intel的客人
Eee PC 1025CE
微星是Intel的客人
MSI U180

要不要聯合一起去抗議
我只能說 win8的規範太機車 要符合win8的規範 很多都無法升級
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