2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

客服您好
技嘉網站新聞中提到p25x v2,p25w v2,p27g v2預計4月中上市,請問改到何時上市?
謝謝
nanpan 網友,您好


關於您詢問 S11M 透過 Wi-Fi 觀看區網裡的電腦看影片問題,由於目前技術單位根據您所提供的訊息進行研究,但目前仍未能複製問題,想請您協助確認下列事項以便能進一步釐清問題:

1. 發生延遲問題時使用的藍牙滑鼠型號,並請您確認是否透過 Wi-Fi觀看區網裡的電腦看影片都會發生此問題?還是觀賞特定影片才會?
 
2. 建議測試降低影片的解析度,或是更換撥放軟體看對於影片撥放有無造成影響?


GIGABYTE客服
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cylin1967 網友,您好


關於您提到 P25K 容易誤觸觸控板問題,建議您可由控制台中「滑鼠」設定找到"Synaptics指向裝置"分頁進行以下設定,以排除您觸控版觸控敏感度問題:

a. 點擊"Synaptics指向裝置"。


b. 於"裝置設定值"分頁中,點選"設定值"(如附圖)。


c. 點選"指標"前面的三角符號,會出現"PalmCheck (掌壓感應)"。


d. 可於"PalmCheck (掌壓感應)"設定中,移動滑棒至最適值,以增加掌壓感測的靈敏度,避免打字時誤觸。



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技嘉客服您好
我的筆電是U24F,因為在購買之前就有計畫升級SSD,有向你們確認過mSata插槽及原硬碟插槽皆有支援SATA3的傳輸速率(6Gb/s),但日前請你們工程師幫忙換SSD到原硬碟槽,最近打開INTEL快速儲存技術才發現傳輸速率只有SATA2的速度(3Gb/s),請問是否要做另外的設定才能讓他跑到SATA3的速度?

你好
我已有請台北光華市場購買原單位再調貨
可是等了一個禮拜鍵盤依舊未有貨
可否請貴公司加快調貨.我已經一個禮拜無法好好使用鍵盤了
謝謝


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wacs041520022 網友,您好


關於您詢問 S10M皮套鍵盤配件按鈕問題,很抱歉造成您的困擾,由於目前基隆地區並無技嘉服務中心,較靠近的服務中心為台北松江/新店北新服務中心(服務中心營業資訊如下http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108),且為您確認目前此兩處服務中心均無鍵盤皮套配件可供更換,若您需要則需另外為您訂貨(需2-3個工作天),因此為了維護您的權益,仍建議您於購買七天內聯絡原購買單位協助換貨處理,造成您的不便,敬請見諒。
nanpan 網友,您好


關於您詢問 S11M 透過 Wi-Fi 觀看區網裡的電腦看影片問題,目前技術單位想與您進一步確認相關訊息,煩請您以私人訊息方式提供您的大名、聯絡電話,我們將轉達技術單位與您連繫,謝謝您。


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andy2000a 網友,您好


台灣販售之S10M搭載Intel® Bay Trail N2805雙核心處理器 (1.46GHz),經與相關單位確認主電池續航力約為6.5小時,擴充電池電持續航力約為4小時,因此主電池加上擴充電持續航力約為10.5小時,官網產品特色說明部分誤植為14小時,我們已反應相關單位盡快修正,再次感謝您的提醒。


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wacs041520022 網友,您好


關於您詢問於光華商場購買 S10M 按鍵皮套換貨問題,煩請您以私訊方式提供您的大名、聯絡電話、購買店家(店家名稱/聯絡地址/電話)、購買證明(發票或收據)擷圖以及筆電底部序號擷圖,我們將盡快為您反應相關單位處理。


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k105954 網友,您好


關於您詢問 U24F安裝SSD傳輸速度問題,目前請您協助提供您新安裝之Intel SSD型號名稱,以便我們為您轉達有關單位進一步釐清,謝謝您。


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cksalon46、davidl1123 網友,您好


關於您詢問 P254X / P27G v2台灣地區上市日期,經與相關單位確認預計為5月下旬,且目前技嘉科技筆記型電腦產品出貨均搭載Windows 8/ Windows 8.1作業系統,建議您可以自行購買Windows 7作業系統安裝即可。


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