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我這個月在pchome購買了貴公司的筆記型電腦Q21。
由於個人使用上的需要，所以在備份完原廠的系統後，就自行安裝Fedora Linux到筆電上。
使用上大致上都沒什麼問題，周邊裝置使用都還正常。
只是最近常常會突然整個電腦停止回應，有時在停止回應時會出現跟顯示有關的錯誤訊息，然後我只能按住電源鍵，將其關機。
到了後期，完全當機的頻率越來越高，即便重新安裝過作業系統，也是出現同樣的問題。
到了今天，狀況就更嚴重了，除了Bios與開機選單可以進入與操作外，作業系統載入的畫面完全沒有出現，螢幕上是一片黑，也是只能按住電源鍵關機。重新開機後，一樣一直卡在沒有出現載入作業系統的畫面，螢幕上一片黑。
想問說，這是不是硬體上出了什麼問題呢？目前打算送回原廠檢修。
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關於您反應P15F v2無線網路訊號問題，很抱歉造成您的困擾，建議您可以先更新技嘉科技提供無線網卡驅動程式Realtek RTL8723AE WirelessL LAN 802.11n PCI-E NIC，若更新驅動程式後仍會有此問題，建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心請工程師為您完整檢測維修，若您不便親洽服務中心，保固期內建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話、地址、筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)，我們將安排專員為您提供快遞到府取件服務。
技嘉科技官網無線網卡下載網頁：http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5024&kw=P15F%20v2#dl
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建議您可以嘗試更換不同的USB port以及USB傳輸線測試是否會有相同問題，若您更換不同的USB port以及USB傳輸線測試均會有相同問題，建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心請工程師為您完整檢測維修，若您不便親洽服務中心，保固期內建議您可以私訊方式提供您的大名、連絡電話、地址、筆電底部序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)，我們將安排專員為您提供快遞到府取件服務。
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技嘉科技官網提供 Smart USB Backup 工具程式，可協助您將出貨時的 Windows 8.1 作業系統透過此軟體來備份原廠的還原映像檔 (提醒您僅能還原出貨時的作業系統，無法連同您自行安裝的程式 / 軟體 /個人資料一併備份)，您可以透過此軟體將原廠還原映像檔備份至 USB 隨身碟，可將出廠的預設系統回復至 15F v2。
提醒您留意！Smart USB Backup 軟體不支援使用光碟以及隨身硬碟製作，僅支援 16GB 或 32GB 的隨身碟 (16GB 以下或 32GB 以上皆不支援)；另外，USB 隨身碟以及 P15F v2 中的重要個人資料請您務必在將製作還原備份或進行系統還原前做好備份，避免資料遭刪除。
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