技嘉送修回來卻燒熔一個洞...

GIGABYTE客服

420分

11樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：46602766

oscar4959 網友，您好

關於您提到快遞取件時誤植您的資料問題，很抱歉造成您的困擾，我們已通知相關單位致電向您說明並致歉，同時會將此情形轉達有關單位改進，造成您的不便，技請見諒。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

oscar4959

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樓主

oscar4959

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文章編號：46682239

客服你好:

1
謝謝先前有關資料錯誤的訊速處理，後來接獲快遞的致歉電話了，請問這個資訊錯誤會不會影響我未來領取電腦呢?
2
電腦收回去已經四個工作天了但仍音訊全無點點點

(檢測一臺燒出洞的電腦有問題是很困難的嗎?)
請問檢測何時會才會結束呢?
難道和一般維修檢測一樣五到七天才會有消息嗎?
因為急用電腦希望能夠有個消息我的時間也好安排，謝謝。

oscar4959

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樓主

oscar4959

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文章編號：46688346

接獲客服的來電，說是排線短路造成外殼熔解，
只更換了排線和外殼，其餘的本本沒換。經過燒機測試一天現在要寄回來給我了。
(據說因為觸控板沒壞所以沒換，所以以後我的電腦會有雙色花紋了...

)

當時的溫度這麼高竟然主機板和硬碟都沒事?真是很神奇的事情! 挖鼻孔

一切等拿回來使用看看了。

GIGABYTE客服

420分

14樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：46690325

oscar4959 網友，您好

關於您 U2442N 筆電維修，與相關單位確認已安排專員與您聯繫通知U2442N完修並安排寄還給您，後續若您在使用上有任何問題，歡迎您隨時反應，或者進線客服專線0800-079-800查詢，謝謝您的支持與配合。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

oscar4959

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樓主

oscar4959

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文章編號：46717789

客服你好:

今天晚上回家收到送回的電腦，謝謝。但是，

雖然話說是"完修"了；的確沒有過熱情況也可以開機一般使用，
但是電話中跟我說的那個 "因為沒問題而沒有更換" 的觸控板卻被你們弄壞了點點點

如下圖

觸控板右下角折到翹起，除了影響使用外我更怕會刮到我的螢幕，而且這絕對不是送修前就有的。

除此之外照片可能拍不出來，觸控板中央多出多個突起，雖然不"太"嚴重，但是在捲動的時候已經影響使用，會忽快忽慢。

這樣是不是又要勞駕你們收回處理?

因為你們的一再疏失，害我近兩個禮拜無法使用電腦，作為一個消費者對你們的售後服務感到失望