雖然總公司在台灣,不過我猜以他們的尿性大概會叫我自己聯絡美國這邊,他們這邊沒辦法幫我處理任何問題。而美國這邊我永遠只能跟客服講話,經理都找不到。可是現在這個問題跟客服生氣也沒有用⋯⋯他們沒有權利處理任何的事情 Delengkimo wrote:事實証明一件事 : ...(恕刪)
pihly wrote:我人長期在國外,當...(恕刪) 技嘉的筆電服務會這樣我想是反映出他們公司內部的矛盾技嘉是一間大公司,板卡的銷售遍及全球他們在全球各地也都有服務點在為他們的客戶做服務在他們做筆電的時候,這樣的資源是最大的助力但是筆電的服務維修並不是原本這些人擅長的且是要曾加他們原本的工做量在加上不同的事業體,目前筆電跟本就還沒有獲利等於是借用總部的資源,原本的單位當然會要求我們出的錢要先把我們的產品服務給做好,筆電的部份沒錢沒資源人員就算想要找東西來練習都可能會有困難這樣當然就會出現像樓主這樣的狀況了為什麼會找不到有決定權的人出來處理我想也就有了合理的說明了因為誰願意幫忙去背黑鍋呢
唉~在大陸GIGA也是買不得。應該說是GAGA不能帶到大陸去用,因為維修找不到地方的。我好多年前買了 P34 這台筆電帶到大陸工作,用了三年,中間發生了電池壞了充不了電,鍵盤也壞了,銀目轉軸壞了,我就到電子市場要去找維修,但我事前就知這GIGA大陸賣的極少,所以維修上遇到各種無法調零件的問題也就不怪了,也能理解。但後來實在得修了,就找到了GIGA大陸官網上的寧波維修點,千里條條從蘇州跑了過去,想說當天應可維修好吧。到了寧波的筆電維修點一看,像是個工廠。問了門衛,他就叫我到一等候室去等維修人員來,來了之後那維修人員說我這P34已停產了,所以大陸都沒備零件,他要先去台灣尋價,報給我,我能接受價格,打款給他,他再寄零件過來。我想想也可以,就填了些資料,就回去等他的消息了。誰知就沒下聞了,打電話給那個接待的維修人員也沒人接,那時心就涼了。GIGA的筆電只能買來台灣用,帶到大陸就只有變成孤兒的份了,維修無門。GIGA在大陸沒有一個像樣的維修點,都是在公廠的里面。我後來有機會到台南或新竹,新竹的站點關門了,上面說要寄到台北去修。台南有維修站點,但說也是要寄到台北,無法當天維修。所以急用的話真是沒其他辦法了。這和ASUS差異極大。這事GIGA不好好處理,之後我是不敢再買GIGA筆電了,用起來還行,但維修時會哭的,太煩人了。