雖然總公司在台灣,不過我猜以他們的尿性大概會叫我自己聯絡美國這邊,他們這邊沒辦法幫我處理任何問題。而美國這邊我永遠只能跟客服講話,經理都找不到。可是現在這個問題跟客服生氣也沒有用⋯⋯他們沒有權利處理任何的事情
Delengkimo wrote:
事實証明一件事 : ...(恕刪)


我人長期在國外,當初會買他們的想支持回台灣本地品牌而且又是台灣製造,誰知道...
不見真向不見天 wrote:



看來技嘉真的是...(恕刪)



pihly wrote:
我人長期在國外,當...(恕刪)


技嘉的筆電服務會這樣
我想是反映出他們公司內部的矛盾
技嘉是一間大公司,板卡的銷售遍及全球
他們在全球各地也都有服務點在為他們的客戶做服務
在他們做筆電的時候,這樣的資源是最大的助力
但是筆電的服務維修並不是原本這些人擅長的
且是要曾加他們原本的工做量
在加上不同的事業體,目前筆電跟本就還沒有獲利
等於是借用總部的資源,原本的單位當然會要求我們出的錢
要先把我們的產品服務給做好,筆電的部份沒錢沒資源
人員就算想要找東西來練習都可能會有困難
這樣當然就會出現像樓主這樣的狀況了
為什麼會找不到有決定權的人出來處理
我想也就有了合理的說明了
因為誰願意幫忙去背黑鍋呢
反正我只知道他們客服很混亂,負責人永遠找不到。而維修部門很混,感覺連我這個不是很專業的都還比他們好一點
不見真向不見天 wrote:



技嘉的筆電服務...(恕刪)


反正我只知道他們客服很混亂,負責人永遠找不到。而維修部門很混,感覺連我這個不是很專業的都還比他們好一點
不見真向不見天 wrote:



技嘉的筆電服務...(恕刪)


售後真的是要看總公司或是維修部門在同一國家比較方便阿
pihly 網友,您好


很抱歉維修中心服務/ 維修讓您感覺有不滿意的地方。為進一步與了解您的維修狀況,是否可以請您以私人訊息提供相關送修資訊,以利我們協助查詢、處理。


AORUS筆電客服
已私信
AORUS客服 wrote:
pihly 網友,您...(恕刪)


唉~在大陸GIGA也是買不得。應該說是GAGA不能帶到大陸去用,因為維修找不到地方的。
我好多年前買了 P34 這台筆電帶到大陸工作,用了三年,中間發生了電池壞了充不了電,鍵盤也壞了,銀目轉軸壞了,我就到電子市場要去找維修,但我事前就知這GIGA大陸賣的極少,所以維修上遇到各種無法調零件的問題也就不怪了,也能理解。但後來實在得修了,就找到了GIGA大陸官網上的寧波維修點,千里條條從蘇州跑了過去,想說當天應可維修好吧。到了寧波的筆電維修點一看,像是個工廠。問了門衛,他就叫我到一等候室去等維修人員來,來了之後那維修人員說我這P34已停產了,所以大陸都沒備零件,他要先去台灣尋價,報給我,我能接受價格,打款給他,他再寄零件過來。我想想也可以,就填了些資料,就回去等他的消息了。誰知就沒下聞了,打電話給那個接待的維修人員也沒人接,那時心就涼了。GIGA的筆電只能買來台灣用,帶到大陸就只有變成孤兒的份了,維修無門。GIGA在大陸沒有一個像樣的維修點,都是在公廠的里面。
我後來有機會到台南或新竹,新竹的站點關門了,上面說要寄到台北去修。台南有維修站點,但說也是要寄到台北,無法當天維修。所以急用的話真是沒其他辦法了。這和ASUS差異極大。
這事GIGA不好好處理,之後我是不敢再買GIGA筆電了,用起來還行,但維修時會哭的,太煩人了。
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!