2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

ljf1016 網友,您好


關於您反應 U2142電池耗電量問題,根據您所提供的情形與技術單位進一步判斷,若您確實均插變壓器使用於關機狀況下,仍會有電池耗電的情形,建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您進一步檢測維修,提供您全台技嘉服務中心營業資訊:http://service.gigabyte.tw/Home/Content/106?type=v&menuid=108


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
技嘉客服你好
日前我有在本篇文章184樓與191樓詢問問題,但遲遲未得到回覆,不知道是沒看到還是怎樣
我再重複我的問題一次

我的筆電是U24F,因為在購買之前就有計畫升級SSD,有向你們確認過mSata插槽及原硬碟插槽皆有支援SATA3的傳輸速率(6Gb/s),但日前請你們工程師幫忙換SSD到原硬碟槽,最近打開INTEL快速儲存技術才發現傳輸速率只有SATA2的速度(3Gb/s),請問是否要做另外的設定才能讓他跑到SATA3的速度?

另外我的SSD型號是INTEL 530 120G 2.5吋 7mm 產品序號是SSDSC2BW120A4
麻煩你做相關查詢
k105954 網友,您好


關於您詢問 U24F 安裝 SSD 傳輸速度問題,我們已確實將您的問題轉達相關單位進一步處理中,後續有任何消息將會盡快回覆給您,謝謝您的耐心等候。


GIGABYTE客服
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我是 P2542 V2
原本想要使用 F9 做 System recover的工作
進入後選擇完 Chinese-(Tradition)-US的鍵盤
接著我選擇 Reset your PC -Next 後
便顯示 Unable to reset your PC. A required drive partition is missing.
這問題 除了送回原廠維修門市處理 也是因為人在國外 沒辦法立即送回維修
還有什麼辦法處理嗎?謝
請問客服大⋯
三月剛購入P35K雙碟版,前陣子曾經發問過因為電力低於10%插電沒有反應的問題,
但由於人在外國工作就沒有送修,後來關機可以充電就沒想這麼多,但是今天用到剩下7%時插上電,沒有注意有沒有充電就擺著放在旁邊,過不久就聽到像強制關機的斷電聲音直接關機,然後就開不起來了,插電燈也沒亮⋯人在德國工作還要送修真的很麻煩⋯本來想說只是上上網看些影片的輕量用法不會有什麼問題,哪知道一下就自己莫名掛掉⋯希望客服能想想辦法讓我自己修看看不要馬上寄回德國分部不然還要運費和時間⋯
ALB松鼠 網友,您好


關於您反應 P2542 v2無法使用 F9 還原程式問題,根據您所提供的訊息判斷,想與您確認P2542 v2 是否已升級Windows 8.1作業系統,若您是升級Windows 8.1作業系統後發生此情形,建議您可以透過下列方式使用Windows 8.1內建還原程式:
1.從螢幕右邊往內撥動,點選 [設定],然後點選 [變更電腦設定]
(如果您使用滑鼠,請指向螢幕右上角,將滑鼠指標往下移動,按一下 [設定],然後按一下 [變更電腦設定])。

2.點選或按一下 [更新與復原],然後點選或按一下 [復原]。

3.在 [移除所有項目並重新安裝 Windows] 之下,點選或按一下 [開始使用]。

4.(如附圖)可自行選擇"僅已恢復安裝系統的磁碟機"來恢復C槽,或者選擇"所有磁碟機"完整恢復整個系統。

5. (如附圖)可選擇"只移除我的檔案,這只需要一些時間"部份恢復系統(時間較短);或選擇"完全清除磁碟機,這需要較多時間"完整清除資料(需要時間較長),之後選擇"重設"即可。


若您並非升級Windows 8.1作業系統會導致還原程式之隱藏磁區被刪除,則必須由服務中心工程師為您處理,因此需請您協助提供您所在國家,以便為您確認附近之授權服務中心位置,謝謝您的合作。


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werer123 網友,您好


關於您反應P2742G Hotkey Fn+ F1設定控制Touch Pad開啟/關閉問題,經為您確認由於此部分設定為系統預設無法變更,造成您的不便,敬請見諒。


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chuang136 網友,您好


關於您詢問 P35K 充電問題,我們將會盡快為您轉達有關單位協助處理,若有進一步消息將會盡快提供給您,謝謝您。


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chuang136 網友,您好


關於您反應 P35K 充電問題,經為您與技術單位進一步確認,判度有可能ˋ因為P35K電池過度放電導致,目前建議您可以接上變壓器後,讓P35K靜置12小時後再嘗試看看是否可以開機?並建議您嘗試後,告知GIGABYTE是否可以正常開機,以便我們能為您進一步確認後續處理方式,謝謝您。


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謝謝你的告知 我完全按照你所導引的步驟進行
但當電腦還原100%後 畫面變成藍屏
顯示錯誤碼0xc0000034
也只能被要求按ESC去設UEFI 韌體設定
電腦自行重開 自行進入BIOS設定畫面...
接著無限循環 UEFI 指的是 [UEFI OS]?
請給我任何能使電腦重新開啟的方法
我人在國外 否則早已直奔服務中心
感謝
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