2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

已解決
2020年9月買的筆電

烙印嚴重 能解決嗎
Ting An wrote:
2020年9月買的筆...(恕刪)


Ting An 網友您好

建議您將筆電內重要檔案備份後,將筆電送至技嘉服務中心為您做進一步檢測/處理。
但提醒您,若產品超過保固期限,送修會酌收檢測或維修費用,收費方式亦是由服務中心實際確認故障狀況及是否有零件可維修後再跟您做報價。您可先參考維修收費標準,實際費用仍依服務中心報價為主。

GIGABYTE 客服
技嘉小編您好, 最近我有購入AORUS 17X AXF, 是我購入的第二台AORUS系列電腦

有自行升級2TB+4TB的SSD, 所以有進行作業系統重灌, 系統是從微軟官方下載的

目前有幾個問題, 還請協助

1. 貴司的Control Center 能夠設定在電源模式或電池模式下能有不同的使用情境(EX: 不同螢幕亮度或是增減鍵盤RGB亮度或關閉......等), 但設定完後再次重新開機經常直接跑掉, 會發生如螢幕原本設定20%的使用亮度直接變成爆亮(直接由設定的20%變成100%), 或是鍵盤RGB設定是在電池模式下關閉卻在電池模式下開機時鍵盤RGB仍然恆亮, 還請確認軟體是否有未盡完善之處......簡單講就是軟體寫的有點糟糕, 用起來相當不順手

2. 另一個較大的問題是在電池模式下關機, 會發生主機已經關閉(確認外接螢幕已無信號輸出且主機風扇已停止, 滑鼠已熄燈), 鍵盤RGB與電源燈直接恆亮關不起來, 都得直接長按電源見關閉如此已嚴重影響使用體驗, 還請確認此種狀況是何原因造成......難道就不能一次俐落的關機嗎?

3. 貴司的Ai模式開啟後, 在電池模式下會直接大幅降低所有效能, 開個WORD檔都Lag滑鼠直接卡頓, 這樣的Ai體驗真的有點Bi, 還請貴司的Ai模式能夠調整成更有智慧些, 更貼近使用者需求
august88 wrote:
技嘉小編您好, 最近...(恕刪)


august88 網友您好

不知道原本出貨的硬碟及系統是否還有保留? 有無可能使用原出貨系統確認是否仍有問題? 若是,再麻煩私訊提供以下資訊,以便請相關單位協助做進一步確認:

1. 筆電背面SN序號。
2. GCC版本。
3. Windows 作業系統版本 (可同時按 Win+R 鍵 > 於執行視窗輸入 "winver" 並按 Enter 執行)。
4. 麻煩您使用這裏提供的工具獲取Log,請執行後並回覆結果 (下載檔案後SIC231012.01.zip並解壓縮,以系統管理員執行SysInfoCollector.exe,待log擷取完畢後回傳xml檔案)。

GIGABYTE 客服
august88
請問如何"回傳xml檔案" ??
想問AERO 16 OLED今年會不會有2024版的...
技嘉小編您好:

筆電為:AORUS 7SA

再重開機時出現了以下的狀況!

“Default Boot Device Missing or Boot Failed.

Insert Recovery Media and Hit any key

Then Select 'Boot Manager' to choose a new Boot Device or to Boot Recovery Media”

不知道有甚麼方法可以解決?
謝謝
cs_yagami wrote:
想問AERO 16 OLED...(恕刪)


cs_yagami 網友您好

謝謝您對技嘉科技筆電支持。筆電新品上市資訊、活動均會發佈於技嘉科技網站,請您參考網頁資訊,謝謝。

GIGABYTE 客服
赤之旅者 wrote:
技嘉小編您好:筆電為...(恕刪)


赤之旅者 網友您好

不知道最近是否有自行加裝硬碟? 若有,建議將加裝的硬碟先移除再重新測試。若無,可開機按[F2]進BIOS內確認有無偵測到硬碟? 若有,可嘗試開機後按[F9]進行GIGABYTE Control Center還原;若無,可能為硬碟有異常,建議將筆電送至就近技嘉服務中心為您做進一步檢測。

提醒您,若產品超過保固期限,維修會酌收維修費用,收費方式亦是由服務中心實際確認故障狀況及是否有零件可維修後再跟您做報價。您可先參考維修收費標準,實際費用仍依服務中心報價為主。

GIGABYTE 客服
想請問我的aero 16 BKF昨天開始使用了140W的快充頭跟100W的線材,可以正常充電但是我發現筆電效能會變差,有卡頓的情形,從GCC看電源模式發現是電池模式,有發現到只要我把充電拔掉再插入,電源模式就會自動變成電池模式,就算我手動調整成其他模式,效能上一樣不會變化,一樣是卡頓,我必須把充電拔掉,電源模式才能依我所選擇的做調整。正常來說應該沒道理不插電可以選擇自己要的模式但充著電卻不行對吧?再麻煩回覆,謝謝!
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