2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：90343670

月雙 wrote:
想請教專業的各位，小...(恕刪)

月雙網友您好

不知道是否有自行加裝記憶體或硬碟?若有，建議將加裝的記憶體或硬碟先移除再重新測試。若是仍有問題的話，煩請私訊提供以下資訊以便為您做進一步確認：
1. 筆電背面SN序號。
2. 藍屏畫面截圖。
3. 麻煩您使用這裏提供的工具獲取Log，請執行後並回覆結果 (下載檔案後SIC24.02.0506.01.zip並解壓縮，以系統管理員執行SysInfoCollector.exe，待log擷取完畢後回傳xml檔案)。

GIGABYTE 客服

花小豆

0分

2652樓

花小豆

個人積分：0分

文章編號：90397071

小編你好，結果我拿回來後又出現一樣的狀況，也有私訊給你了🫠
請問這個要繼續送修嗎?還是我可以退貨或換新?

謝謝小編..

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：90404041

花小豆 wrote:
小編你好，結果我拿回...(恕刪)

花小豆網友您好
很抱歉，本公司產品造成您的使用不便，目前依您提供的資訊已和維修單位確認並同步確認前一次檢修結果，
待確認後，我將使用私訊方式提供和回覆給您。

GIGABYTE客服

JC哥

23分

2654樓

JC哥

個人積分：23分

文章編號：90417639

筆電是AERO 5 KE4

GCC更新至最新版本24.09.24.01

GCC內更新中心若將技嘉滑鼠資料庫更新至最新版本24.09.11.01

會導致GCC軟體Shut Down

sundorys

5488分

2655樓

sundorys

個人積分：5488分

文章編號：90418337

請問技嘉客服
我更新GCC後原本可以設定筆電充電上限的功能不件了
請問要如何復原?
筆電型號是9MF

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：90425212

JC哥 wrote:
筆電是AERO 5 KE4...(恕刪)

JC哥網友您好

請您移除GCC軟體後，重新下載安裝GCC24.09.27.01確認，若問題仍無法排除，
須麻煩您已私訊方式提供產品序號和GCC軟體Shut Down影片連結確認。

GIGABYTE 客服

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：90425248

sundorys wrote:
請問技嘉客服我更新GCC...(恕刪)

sundorys網友您好

請問您詢問的充電上限不見意思，是否為於GCC軟體中充電介面已修改為提供ON/OFF來調整。
若是，此為新版GCC提供新設計變更，當開啟為ON時，將充電上限設定成固定80%。

GIGABYTE 客服

sundorys

以留言到官方e Support 等待回覆

2024-10-04 16:32

sundorys

id:1729605

2024-10-04 16:38

wakeupclock

28分

2658樓

wakeupclock

個人積分：28分

文章編號：90427425

請教客服人員有關螢幕更新韌體問題，
要更新AORUS FO32U2P電腦螢幕的話，
但手邊沒電腦或筆電時(因為只接PS5)，
可將網頁的螢幕更新檔直接下載至手機再透過線材連結螢幕更新嗎？
更新的線材是哪種接頭各是什麼規格？
手機為Android系統有OTG功能的Type C 。
以上，謝謝！

楓花o雪月

0分

2659樓

楓花o雪月

個人積分：0分

文章編號：90431644

請問技嘉客服g5kd 開啟VT-D後筆電直接黑屏拔掉水銀電池才可以正常開機請問是什麼情況?上網查過配置是可以開啟的

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：90440413

wakeupclock wrote:
請教客服人員有關螢幕...(恕刪)

wakeupclock網友您好:

很抱歉須向您說明，GIGABYTE客服目前在Mobile01論壇，僅提供技嘉科技筆記型電腦產品客服相關事宜，

若您有其他主機板、顯示卡、桌上型電腦、周邊產品或網路通訊產品相關問題需要請教客服人員，建議您可以撥打技嘉科技技術服務專線，我們會有專職各產品線的服務人員來為您服務。

技嘉科技客戶服務

台灣地區技術服務專線：
　　　0800-079-800 、(02) 8913-1377
　　　※如您使用行動電話，請撥打(02) 8913-1377

　　服務時間：(國定假日除外)
　　　　星期一至星期五　09:30-20:30
　　　　星期六　　　　　09:30-17:30

　　產品類別：(手機除外)
　　　　主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、週邊配備

技嘉科技技術支援專區：
　　　如有各產品相關疑問，請連結至下列「技術支援專區」網址，提出疑問。
　　　http://esupport.gigabyte.com/Login/Index?ReturnUrl=%2f

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