2015年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

raychang125 網友,您好


P34G v2出貨搭載第4代Intel® Core™ i7-4700HQ/i7-4710HQ處理器)以及NVIDIA® GeForce® GTX 860M GDDR5 4GB/2GB獨立顯示晶片,因此需要較大規格電壓之變壓器支援電源供應,若改用其他較低規格之變壓器則可能不敷使用,同時原廠並無販售支援P34G v2其他規格之變壓器,因此仍建議您使用原廠150W變壓器使用。


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jasonjack2 網友,您好


關於您詢問 P35X v3 問題,經進一步確認,煩請參考以下回覆:

1. 目前台灣地區暫無計畫搭配第 4 代 Intel® Core™ i7-4860HQ CPU 販售,且技嘉筆電沒有提供客製化 CPU / HDD / RAM 販售服務,敬請見諒!

2. 目前技嘉筆記型電腦僅搭配 Windows 8 / 8.1 一般版作業系統出貨,沒有加價選購 Windows 7 專業版的方案。您可自行購買盒裝微軟正版系統光碟片 (含序號) 攜帶至技嘉服務中心,需支付費用由工程師協助安裝您自行購買的作業系統,詳細費用依服務中心報價為主,或可參考此連結的說明。

3. P35X v3 台灣地區有販售的規格如下:

a. 第 4 代 Intel Core i7-4710HQ + 16GB DDR3L + mSATA 128GB*2 SSD (RAID 0) + 1TB 硬碟 + DVD 燒錄機 + Windows 8.1 一般版。

b. 第 4 代 Intel Core i7-4720HQ + 16GB DDR3L + mSATA 128GB*2 SSD (RAID 0) + 1TB 硬碟 + DVD 燒錄機 + Windows 8.1 一般版。

c. 第 4 代 Intel Core i7-4710HQ + 8GB DDR3L + mSATA 128GB SSD + 1TB 硬碟 + DVD 燒錄機 + Windows 8.1 一般版。


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cerberus4523 網友,您好


拆機自行更換硬碟並不會影響保固,但若拆卸過程壞機身則會影響保固。另外您自行更換的硬碟以及硬碟引起的問題不在原廠保固範圍內。若您要自行選購硬碟,建議可以參考GIGABYTE客服私訊提供給您的P35X v3 硬碟及記憶體相容性列表選購。


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沙世子 網友,您好

由於THX TruStudio Pro技術需配合特定產品機型,因此想與您確認您音效動程式以及THX TruStudioPRO工具程式是否均為技嘉科技官網提供?若您使用的是RealTek官網提供之驅動程式則有可能無法正常執行,提供您技嘉科技官網下載點如下,請您嘗試重新先安裝Realtek High Definition Audio音效驅動程式後,再安裝THX TruStudioPRO工具程式:
Realtek High Definition Audio音效驅動程式下載點:http://download.gigabyte.asia/FileList/Driver/nb-driver-q2542n-q2542c-win7-64bit-32bit-audio-6.0.1.6914.zip

THX TruStudioPRO工具程式下載點(請先安裝Audio驅動程式再安裝THX):
http://download.gigabyte.asia/FileList/Utility/nb-utility-q2542n-q2542c-win7-thx-1.0.zip

關於您反應FN鍵失靈問題,由於此問題仍需工程師進一步檢測,因此仍建議您可以將筆電攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您完整檢測維修,造成您的不便,敬請見諒。


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寂寞西雅圖 網友,您好


此狀況可能為微軟 hotfix KB2920189以及 KB3000850 有異常所造成。如果已經發生更新失敗,開機顯示錯誤訊息顯示正在恢復作業系統中,需請您耐心等候約需要10~30 分鐘才能讓電腦恢復正常運作進入桌面,切勿強行關閉電腦。若是目前已可正常進入作業系統,由於該安全性更新是針對特定硬體廠商取消 UEFI 韌體憑證,與技嘉筆電本身沒有關係也不會影響安全性,建議可以透過以下方法避免安裝更新該 hotfix 造成問題:

1. 關閉自動安裝更新功能:[Windows] 鍵 + [X] 鍵,選擇 [控制台] > [系統及安全性] > [Windows update],於左側選單選擇 [變更設定] > 於 ”重要更新” 項目選擇 [檢查更新,但是由我來選擇是否要下載及安裝它們]。

2. 選取您想要隱藏的 hotfix KB2920189 以及 KB3000850,按住或用滑鼠右鍵按一下該更新,然後點選或按一下 [隱藏更新]。


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1.請問哪裡可以購買到原廠P35G v2的電腦手提包?

2.P35G v2鍵盤保護膜有沒有推薦的品牌商家,因為通路上似乎沒看到這款筆電的鍵盤保護膜?

3.P35G V2(1TB單碟版)要如何加裝SSD ? 若要設為系統磁碟要如何設定 ?

4.若保固內將筆電送至技嘉維修中心加裝SSD,那SSD如何計價?

5.請提供P35G V2記憶體及固態硬碟相容性列表,謝謝。

6.請問P35G v2其中一個USB標示USB Charge是指只有這個USB埠有支援充電功能?其他USB不能充電 ?

(價格若不方便透露請私訊,謝謝)
lars.ch 網友,您好

請您提供下列訊息以便技術單位能進一步確認:

1. 筆電產品序號(方便的話請提供筆電底部序號擷圖)

2. 請提供筆電ShipID(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢,方便的話請提供截圖)

3. 請提供您筆電Smartupdate目前驅動程式版本畫面。

4. miracast廠牌型號韌體版本


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VannessChan 網友,您好


保固期間內,技嘉科技服務中心工程師均可為您免費清潔筆電風扇以及基本檢測(包含檢查散熱膏有無異常)。


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s34232 網友,您好


關於您詢問P35G v2問題,請參考下列回覆:

目前原廠無販售P35G v2手提包以及鍵盤保護膜,建議您可以購買坊間通用型電腦包及鍵盤膜使用,造成您的不便,敬請見諒。

P34G v2內建1個2.5" SATA port以及2個mSATA port(均支援SATA 3),您P34G v2出貨搭載1TB HDD,則您可以再加裝2個mSATA儲存裝置,建議您可以參考GIGABYTE客服提供給您的P34G v2硬碟及記憶體相容性列表選購,再將比電連同SSD攜至全台技嘉服務中心,保固期內服務中心工程師可以免費協助安裝SSD以及將出貨時的作業系統回覆到您的SSD裝置中。



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HTT_杜 網友,您好


感謝您進一步提供相關訊息,關於您反應P15F v2 BIOS英文界面問題,由於筆電BIOS預設均為均為英文,無法設定為中文界面,請您見諒。

另外關於您反應BIOS ipv4/ipv6設定部分,經確認該選項為網路開機設定,與網路連線並無關係。同時無法連線戰車世界遊戲問題,經與技術單位確認應為遊戲設定相關問題,建議您可以向遊戲廠商確認是否需要進一步設定或找更新遊戲程式版本。

另外關於您反應安裝驅動程式需取消憑證問題,謝謝您提供相關訊息,我們會再轉達相關單位進一步處理。



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