我是技嘉筆電的買家...對於技佳的售後服務在此先行致謝!


s880313 wrote:
看起來GIGABYTE的處理雖不完美但似乎也無不妥,樓主....是沒錯啦但

如果像你這樣地球跑呀跑的購買時首考量本來就是全球保固
真的如此重要的工作你居然新機拿了就上戰場...夠膽
等值百萬的資料一份近端or遠端的備份都沒有...有種

也許你此次損失不少,但靜下心想硬碟給非原廠換了,它能怎麼處理?
新換上的東西不是他們賣的,能幫你送也還算誠意啦
你嚥不下這口氣但GIGABYTE該作的處理也都作了,你人在國外非換不可不是GIGABYTE的錯
那個什麼連接器的問題他們也可修,只是不處理你自購的硬碟

硬碟壞了沒有人會賠裡面有價值的資料,冰箱壞了也沒人會賠裡面的食物

賣了台筆電,硬碟壞了賠給你,非原廠碟幫你代送也好(有些廠可是直接不理你)
...(恕刪)


如xxx168大大所說....

你的邏輯才有問題

如果今天換成一台車子出廠輪軸就有問題導致車子爆胎
車主在外地找不到原廠自行到外面更換輪胎
過沒多久輪軸又導致爆胎撞死人
回原廠檢修才發現是輪軸瑕疵
原廠只告訴你我們會負起責任幫你維修輪軸
由於你自行換了輪胎所以我們不幫你保固
你自己花錢的輪胎爆了跟撞死人跟它們無關

狗屁不通的道理

真的到法院告了看原廠有沒有問題...我想GIGABYTE不管如何都該給個交代

今天我是買了GIGABYTE的筆電才發生重大問題的!!

我也向全世界的人宣告....如果您買到GIGABYTE的筆電下場就是這樣....不然您還想如何? 誰叫您要買技佳GABYTE的筆電? 要不你當初為何當初不買別家的產品? 這次買技佳GIGABYTE的筆電是我自己活該倒楣!!!

Joery_886 wrote:
人就是這樣不見棺材不...(恕刪)


對於您的遭遇,在下深表同情
不過針對您處理這個問題上,在下給您一個建議
最出損壞的那顆硬碟,您應該留著
拿著這顆硬碟,要求技嘉更換一顆與出廠相同的硬碟給您
這是您花錢買來的資產,在保固期內,當然應該要要求技嘉替這顆硬碟負責

但相對來說,技嘉對您自行購買的硬碟毀損,採取替您RMA的方式處理
這點雖不符合您的期望,但是也稱不上是瑕疵
畢竟這顆硬碟RMA回來後,還是要歸還給您的
技嘉的維修中心替您處理了這個RMA程序,的確沒有逃避他的責任
您不能接受,這只能說,是雙方對責任的認知有所不同

樓上有網友認為,原PO自行更換硬碟後,技嘉可以不予處理...
這在別的公司可以成立,但是很不幸的,在技嘉所販售的筆電上
這點完全說不過去,因為技嘉的業務很無聊的主打了...
"模組化設計,升級維護超easy
貼心的模組化設計,可自行拆裝、維護記憶體及硬碟,對電腦處理速度與儲存空間皆有高需求的你,硬體升級不再是困擾!"
好,以上這段宣傳用語,是從技嘉官網,甚至是1405網頁上面複製過來的
既然都跟消費者宣稱可以自行拆裝,那...也的確沒有權力逃避相關責任
當然,只要懂的人都知道,這些人吃飽撐著,自找麻煩...
不過在下與各位也不是技嘉的甚麼人,他們高興,隨他們去就好

總結來說,您的確可以要求技嘉賠償您一顆硬碟
但是前提是技嘉的賠償責任是賣給您的機器上所安裝的那顆硬碟
您自行購買的硬碟,技嘉盡到替您處理RMA的程序這點,在下認為並無瑕疵
Joery_886 wrote:
如xxx168大大所...(恕刪)

那我看您如果買別家有問題
是不是也要改成買某某品牌下場就是這樣
自己活該倒楣?
大致上其他廠牌應該也會這樣處理
幫忙送一顆非原廠出廠的硬碟已經夠好心了
就好好處理吧
那些多餘的話就不用說了
圖片內型號
NB M1405 SYS TW BLUE
應該是M1405,以後有朋友要選購筆電小弟會告知請友人避開這個型號!
還好我買SONY的,至少還沒出現問題過
技嘉維修客服品質算普通啦!
這件事情他們也確實有責任....
不過應該也僅止於對於接觸不良所造成的損失
但沒有保留原廠硬碟這件事就有爭議了...而且我也想不出有什麼理由可以不留
既然樓主對於3C這麼有經驗應該不至於連這最基本的維修保固觀念都不懂吧
今天樓主就算採取法律動作....那你想最後可以得到什麼結論....賠你一顆硬碟嗎
其他的損失也都僅止於你個人的陳述......
除非你能舉證相當有利的證據來證明其他損失與接觸不良有直接關係......不然只是空談

最後那個車子的舉例實在有點問題.....
如果你爆胎......你就算不回原廠也應該找有足夠技術的廠商進行維修
維修後的校正及測試應該可以知道輪軸有問題.....因為都可以嚴重到爆胎了
既然沒有發現那就是後來維修廠商的責任.......
因為原廠會跟你說....如果你的車子故障就應該回原廠檢測....原廠就會發現這個問題
他們就願意對你的損失賠償.......如今你沒回原廠維修後造成重大事故....是維修的人責任比較大
當然原廠不是沒責任....不過撞死人也要原廠擔那就太扯了

樓主三思吧......你可以對技嘉就此絕望....但訴訟的成本及結果你覺得OK嗎
也希望司法資源不需要這樣浪費.......不過不管你決定怎麼處理....祝你一切順利囉

記得回報結果給大家參考阿....拜託你了^^
我只想說.可以把錯字改一下嗎....

不是說魔鬼藏在細節裡嗎?大事業應該是從小地方開始..

好啦.我知道我半夜很無聊來亂的~~抱歉抱歉~~
再補充一下.......接觸不良的原因也是一個關鍵點阿
原廠可以說我們出場都經過品管測試......
他也可以說可能是使用者使用過程造成.....
樓主應該會說我絕對沒摔到.......

反正就是死無對證....各說各話.....
更何況是誰說是接觸不良的阿
不知道樓主能不能證明是接觸不良阿........
要是沒良心的廠商不知道還會開什麼理由來推卸責任耶.....哈哈
所以話說回來繼家還算有一點良心啦....
不過後來客服那個王先生也太爛了吧.....再打一次申訴她吧....哈

edwin523 wrote:
還好我買SONY的,...(恕刪)


同上,朋友要買筆電我會說:國內牌子Acxr還可以試試。
自己要買筆電,國產品牌想都不要想~
代送修硬碟這件事在我看來是很詭異的事

不禁令人有煙滅證據之感

再者硬碟內很可能有商業機密

這些損失技嘉難道沒有責任?
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