2014年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

qwdfghjk 網友,您好


關於您詢問 P27G v2安裝 RAID0問題,由於 P27G v2支援三儲存裝置,因此建議您可以透過較划算的方式,也就是安裝2個HDD+1個mSATA SSD方式來安裝RAID0,另外經與相關單位確認技嘉科技筆記型電腦產品,會參與2014 7/4~7/7台北多媒體大展,攤位在世貿一館景觀電梯旁,同時現場有規劃提供筆電銷售,現場相關活動可參考技嘉官網:
http://www.gigabyte.tw/WebPage/-39/index.html


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loveseefu 網友,您好


關於您反應 Q2452H OSD提醒視窗關閉問題,經與相關單位確認請透過下列方式即可關閉該視窗:
1. 開啟桌面狀態列右下角"POSH EX",點擊滑鼠右鍵打開清單選項


2. 選擇 MyButler後點選"開啟"


3. 點選"調整"


4. 於調整視窗將右下角全部圖示設定成灰色




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akai617 網友,您好


關於您詢問 P35K 問題,請參考下列回覆:
1. 關於您詢問變壓器接觸不良無法充電以及觸控板不靈敏的問題,建議您可以將變壓器連同筆電攜至全台技嘉服務中心,由工程師為您完整檢測維修。

2. 關於您詢問亮點問題,建議可參考技嘉官方網站說明關於螢幕亮暗點保固條款:
http://www.gigabyte.tw/support-downloads/customer-service.aspx
http://www.gigabyte.com/WebPage/56/Definition-of-bright-dot-black-dot-tw.html
http://service.gigabyte.tw/Home/Content/72?type=v&menuid=85

全系列產品並無提供 LCD 無亮點保固。
筆記型電腦 (Notebook) 及行動電腦 (Netbook) 新品 LCD 液晶面板亮暗點保固說明
亮/暗點的定義:在全黑底色的畫面下,會不正常發光的點稱之為亮點,其餘稱為暗點 (其它底色顯示不正常發光的點也稱之為暗點)。
自購買日起 30 天內有下列情況憑發票至當地或鄰近快修中心免費更換一次
亮點:超過 3 點以上
暗點:超過 3 點以上
亮點 + 暗點 超過 5 點以上
亮暗點位置不限制
※ 購買日逾 30 天及維修品不適用本方案

3. 關於您詢問 P35K 升級Windows 8.1風扇聲音問題,建議您可以將筆電BIOS/EC版本更新到最新版本,同時也請您將Smart Manager版本更新至最新版本

4. 關於您反應P35K蓋子合上後不平整問題,請您提供照片以便技術單位進一步確認原因,謝謝您。



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光禮 網友,您好


關於您詢問 U2442V 變壓器問題,經與相關單位進一步確認,由於您購買的U2442V搭載第3代Intel® Core™ i7-3517U處理器 (1.9GHz -3.0GHz)耗電量較低,因此搭配65W變壓器(電話購物網編號CO04)使用即可正常運作,後續推出之U2442系列機種因處理器及顯示晶片均升級,所以得使用90W變壓器(電話購物網編號CO05)因應。

我們已轉達相關單位針對網頁產品說明部分進行修正,因此目前建議您購買電話購物網編號CO04之65W變壓器使用即可,並為先前回覆有誤向您致歉,謝謝您的提醒。


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你好,P27G v2
1. P27G v2請問RAID0是用2個磁碟來做嗎?
2. P27G v2請問有限制是哪二個磁碟來做RAID0嗎?
3. P27G v2或是任何二個磁碟都可以做RAID0呢?
4. P27G v2如果我想用2個2.5"SSD來做RAID0可以嗎?
5. P27G v2如果我想用1個mSATA跟一個2.5"SSD來做RAID0可以嗎?
6. P27G v2請問有支援RAID1嗎?
7. P27G v2請問P35W V2可以做RAID1嗎?我看到這裡有寫可以做RAID 0 http://t17.techbang.com/topics/25550-gigabyte-p35w-v2-game-with-the-perfect-combination-of-business-and-practical
8. 為什麼你們的網站廣告不仔細寫清楚有支援RAID0或RAID1呢?
謝謝

客服人員您好:


我在官網上未發現有任何p35g v2的[硬碟與記憶體相容性列表]。
因要加裝msta ssd,
可否請您轉貼網址呢?
謝謝。




客服您好;

我的筆電是Q2542H,想確認一下筆電上的HDMI插槽,可否支援熱插拔?根據網友的說法是「最好不要」,可見應該是可以熱插拔,但某些條件下最好不要,可否說明一下HDMI正確的插拔使用方式。謝謝您。
h812311 網友,您好


若您需要加裝SSD硬碟,建議您可先參考官網提供硬碟列表後(官網下載網頁:http://www.gigabyte.tw/support-downloads/faq-page.aspx?fid=2730&pid=4638),您於自行購買SSD後若有需要安裝出貨時的作業系統,亦可攜至全台技嘉服務中心(非一般3C賣場或門市),工程師可免費為您安裝SSD,若您在桃園地區,建議您可以洽詢桃園南平服務中心,提供您桃園南平嘉服務中心資訊:
http://service.gigabyte.tw/Home/ServiceCenter/7?type=v&menuid=61
桃園南平服務中心 桃園縣平鎮市南平路215號
(03)439-3025 週一至週五 9:00~17:00 (12:00~13:00休息)
(週六及國定例假日公休)



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qwdfghjk 網友,您好


關於您詢問 P27G v2 / P35W v2支援RAID問題,經與相關單位確認,請參考下列回覆:
1. P27G v2支援安裝RADI 0,同時P27G v2支援三硬碟儲存系統,您可選擇任兩個硬碟來安裝RAID 0,但是建議您可以使用2個2.5"SSD安裝會較為划算。

2. 關於您詢問P27G 2v / P35W v2是否支援RAID 1,技術單位將進一步確認後盡快回覆給您。

2. 官網P27G 2v / P35W v2產品特色網頁說明確實註明支援RAID 0,建議您可以參考下列官網產品特色說明:
P35W v2產品特色網頁說明
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5032#kf


P27G2產品特色網頁說明
http://www.gigabyte.tw/products/product-page.aspx?pid=5052#kf



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