電池保固的問題 電池瑕疵技嘉不認 1/13 "更新"更換電池

小弟在 2015/03 也發生同樣的事情 by U2442D, 也有留言.

雖然客服有留電話給我, 但因為 NB離不了手, 所以沒送修.

即使送修, 技嘉的電池問題因為過保固, 應該也是會被收費.

猶然記得當時我問 : 什麼機種才不會有電池問題?

他還傻傻的回 : P35不會有問題. ( 這不是間接確認了設計 Issue... )

結果還是有網友回覆 P35K 出事... >}{P%(*_(+O_)...
更新發生流程 =

2015/08/10, 狀態 = 原電池只能充至 90%; 使用電池供電, 原續電量太低, 理應進入休眠, 結果直接斷電, 後來直接結束工作休息, 8/11早上再插變壓器, 電池只能充至 62~70 %.

悲劇了, 看來不送修不行了... 撐不下去了...
過了許久忘了回報一下進度,請技嘉到府收送當天還有接到技嘉電話來確認,服務上覺得還算用心,後來過了一星期多(超級久)技嘉把機子寄回來沒有收取任何費用

至於修得怎麼樣,總之就是電池正常了,筆電也沒有任何變形,不過由於幫我換了新的D件使得電源鍵的部分變得有點難按,此外大概都沒甚麼問題囉!

因為懶得在拆機子查看了就不上圖了。
各位前輩您們好!

前陣子發現筆電下面的四塊止滑墊,
不知為何僅能頂到螢幕那邊的兩塊,
而無法頂到滑鼠觸控板這邊的兩塊。
比較一下之後發現,
筆電底部的中間有一顆同止滑墊造型的東西頂上來,
原本還以為好像以前就這樣,
還讓我去買了顆散熱球頂在螢幕那邊,
讓我滑鼠觸控板這邊的兩塊止滑墊可以頂到桌子,
避免筆電使用時滑動。

今天突然覺得滑鼠觸控板好像越來越突起,
摸起來也有很明顯的突起感,
這肯定不是原本就這樣啦!
上網Google之後,
發現了這個討論串,
這才知道技嘉筆電竟然有存在著 "電池膨脹" 的問題...
剛好筆電底部突起的地方 (同觸控板位置),
剛好是P34GV2的電池位置...
難道我的筆電也中標了嗎?

想請問一下各位,
更換電池最快可以多久取件呢?
由於此筆電為工作筆電,
最近案子頗多,
倘若需要留在維修處數日的話,
這會有點麻煩呢!

是沒有像其他大大一樣發生電量問題,
但是基本上似乎膨脹的很明顯了,
不僅是底殼,
連上方的觸控板按鈕都已經崩開了...
也可以說是我太晚警覺吧...!
這台是2014/11/28於網路上下標購買的,
基本上是一個禮拜後才取得並且開始使用...
難道這電池真的只能撐一年左右嗎?...OTZ
WindSwan 網友,您好


關於反應P34G v2電池問題,很抱歉造成您的困擾,由於目前此問題需要請技嘉科技服務中心工程師為您進一步檢查,建議您可以先私訊方式提供您的姓名、連絡電話、筆電序號(方便的話請提供筆電底部照片),我們將進一步轉達相關單位安排專員與您聯繫處理,謝謝您。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
WindSwan ...(恕刪)


GIGABYTE客服您好!

我等空閒時間再直接親自帶電腦到維修中心去檢查好哩!
只是擔心更換時間會很久而已,
所以才在此文中發文想詢問一下曾經換過內建電池的大大們大約施工時間需要多長的時間。
畢竟全部的工作就是靠這台電腦,
沒了這台筆電,
我甚至可以直接跟公司請假了=_="

感謝您撥冗回覆,
謝謝。
WindSwan wrote:
各位前輩您們好!前...(恕刪)



跟你一樣狀況

去年11/10號購買

今年11/15左右發生第一次直接斷電(不接AC)

電池充電只能充到93%頂住

因為我都是用高效能插AC

電源規劃在一直都是維持高效能(0%以上都用高效能不用省電)


我的是左手手腕那部分突起(保固標籤,觸控板左側那塊)

現在想想當初發現右下角的地方會不平應該就要有警覺了

後來發現這問題之後注意到膨脹的問題
(其實應該之前就有但是不明顯)

一查馬上就看到災情了

因為膨脹程度我兩天就決定送修了



第一次轉技嘉筆電就碰到這問題

真的是屎到極點

以前用以卵擊石的撐六年還在用


我覺得這台CP值很高

但是最大的問題還是在散熱(跟電池)

自動風扇模式根本就會讓機子超熱

一熱就會有熱降頻的fu(變慢)


然後還有最大的一個問題就是

技嘉維修點根本少....

我現在人在台南

維修點只有一個

工程師只有一位

還出差高雄進修中...賽勒滾哩.....

連維修工程師都不足

還談什麼服務品質

台灣企業真的不要省這種人力成本好嗎
hometainan wrote:
小弟在 2015/03...(恕刪)
lover0904 網友,您好


關於您反應P34G v2電池問題,很抱歉造成您的困擾,目前想與您進一步確認您筆電維修情形,由於您反應已經送修,方便的話請您以私訊方式提供姓名、聯絡電話、筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號圖片)以及維修單號,我們將盡快為您查詢。另外關於您反應維修品質問題部分,我們也會轉達相關單位進一步參考作為提供服務品質的方向及依據,謝謝您的建議。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
上禮拜五送修,今天修回來了!
還幫我把機殼給橋回來了!
哈哈~

就看這樣子後續使用情況吧!

GIGABYTE客服 wrote:
lover0904...(恕刪)


我的P34G V2電池也掛點了剛送修回來,看來真是產品有問題,上台兩台SONY筆電電池用了五、六年也不會變形或斷電,電池一年到保固還沒到了就壞,不知新換回來電池還能撐多久真的很爛,大家統計一下P34G V2 去年10、11月買的有多少人的電池掛點。
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