2016年全新討論串，GIGABYTE客服為大家服務，有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理～

21分

701樓

個人積分：21分

文章編號：63164034

AORUS客服您好,

想請問AORUSx5v6 CPU核心速度問題

不超頻下，核心會降到3.3~3.2GHz，我記得最大不是3.6GHz嗎?
超到4G下也只有3.8GHz，無法達到4.0GHz

我有試過關閉一顆/兩顆核心，好像一樣會降頻，不知道貴公司怎麼看這問題?

謝謝

lijin4686

11分

702樓

lijin4686

個人積分：11分

文章編號：63190495

請問使用SAMRT USB Backup 備份系統後，要如何使用這個備份檔還原?

s5884106

17分

703樓

s5884106

個人積分：17分

文章編號：63203472

我買一台P55K-V5,貴公司的Smart update(SW version 3.4.1)裡面顯示跟官網上的放的driver版本和BIOS都對不起來。
1.請問哪一邊才是最新的?
orz

2.我有加裝Intel M.2 PCIE SSD,有時候桌面都會當掉，按任何按鍵都沒反應，必須強制關機，請問是否是know issue?

這台電腦雖然便宜，但是問題蠻多的，有點後悔購買貴司的產品，尤其又是買來工作用電腦，任何的問題出現都很麻煩。請協助解決！

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：63219207

lijin4686 wrote:
請問使用SAMRT...(恕刪)

lijin4686網友您好：

有關於SAMRT USB Backup 問題，請參考下列說明：
1.製作成功的USB隨身碟空間會佔用10-15G。
2.開機按F12選擇此隨身碟開機再依照畫面指示操作。

GIGABYTE 客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

紫夜之幻

0分

705樓

紫夜之幻

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文章編號：63219845

請問目前還買的到P2542G的電地嗎?
一直買不到很困擾........

GIGABYTE客服

420分

樓主

GIGABYTE客服

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文章編號：63220395

s5884106 wrote:
我買一台P55K-V5...(恕刪)

s5884106網友您好：

有關於 P55K v5 的問題，請參考下列回覆：
1. Smart Update 上的 Beta 版是最新版本。
2. 您使用的SSD是否是我們驗證過的型號? 我們將私訊給您驗證過的SSD支援列表。如果不是我們有驗證過的型號，請您先拔除此SSD後再確認是否仍會有當機的情況? 若拔除後仍會有當機的情況，再請您將電腦帶至技嘉服務中心做進一步檢測。

GIGABYTE 客服

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htrwg

0分

707樓

htrwg

個人積分：0分

文章編號：63221596

GIGABYTE 客服你好
我有一台aorus x7 dt v6 因鍵盤按鍵做動異常，想至「台北松江服務中心」維修，請協助查詢是否已有備料。

SeanWood

25分

708樓

SeanWood

個人積分：25分

文章編號：63223479

GIGABYTE您好,

敝人於前日購入p34k v7一台，使用至今發生了幾次無預警的死當(畫面停住，鼠標不能動)，

幾次在開機登入帳號時，一次是在開啟工作管理員想關掉一些無用的背景程式時，

都只能長按電源鍵重啟

請問這是這台普遍都有的小問題，日後會透過更新來修正，

還是我的運氣比較差，需要送修或退換貨?

如果format重灌win 7還會發生嗎?

SeanWood

25分

709樓

SeanWood

個人積分：25分

文章編號：63223986

又發現一個問題了，就是視訊無法啟用，

進入裝置管理員也找不到類似視訊裝置的項目(webcam、XXcam之類的)

連同上一個問題，請幫忙解答，

如果是透過更新或自己檢測可以解決的問題，請別叫我送修，直接告訴我方法就好，

謝謝!!

2017/2/5
今天又發生死當，這次是在休眠復機的時候死在登入畫面

kevinlancelot

0分

710樓

kevinlancelot

個人積分：0分

文章編號：63230262

客服您好!
最近剛買的筆電P57WV6，在現場驗機時會有滑鼠卡住，畫面凍結約1-2秒的問題，尤其是按入設定時和nvidia experience時會發生，開機時也會有上述情形，同附上youtube網址的情形，之後回家使用更新windows和驅動後也沒有改善。
https://www.youtube.com/watch?v=rnqPXi0OTuU
請問是硬體問題還是軟體問題?

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