2016年全新討論串,GIGABYTE客服為大家服務,有任何筆電/平板問題都可以幫忙處理~

gcobs025819 網友,您好


請您協助提供下列訊息以便工程師為您進一步確認:
1. 目前筆電作業系統版本?
2. BIOS/EC版本
3. Smart Manager版本
4. 筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號照片)。
5. 外接HDMI電腦螢幕廠牌型號
6. Smart Update畫面提供顯示驅動版本


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
技嘉客服 :

問題仍然存在...每次開啟都會出現!





lanrich11 wrote:
請問Gigabyte...(恕刪)
GIGABYTE客服 您好

1. 目前筆電作業系統版本?windows10 64bits

2. BIOS/EC版本?FB0E/F015

3. Smart Manager版本?5.2.8

4. 筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號照片)。



5. 外接HDMI電腦螢幕廠牌型號 BenQ XL2140T

6. Smart Update畫面提供顯示驅動版本 2.8.9

今天用了Smart Update從灌了BIOS/EC 之後螢幕有時會跳出白線,平率很高 有解決辦法嗎?
123oo 網友,您好


關於您反應P35K v3外接HDMI顯示問題,由於您同時反應目前螢幕會有異常顯示白線問題,建議您可以將筆電送到全台技嘉服務中心一併由工程師為您檢查測試,造成您的不便,敬請見諒。


GIGABYTE客服
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pihly 網友,您好


關於您反應AORUS X7 Pro 關機後USB持續供電問題,經與相關單位進一步確認由於筆電可透過右側特定USB port於關機時供電,此設定為出貨時固定設計且預設開啟無法關閉,想與您進一步確認您想要取消該功能的目的為何以便為您與相關單位進一步反應?


AORUS客服
現在沒有了,還是請您告知我的解決辦法好了
技嘉客服您好,我的筆電是P35G V2 已經自windows 8.1升級到10,並且又重新乾淨安裝了windows 10

目前的問題是我想要透過Intel WiDi來跟電視作無線投影,但是卡在還在配對時都會失敗
驅動程式無論是去Intel下載最新版本,還是移除掉原本驅動透過smart update重新安裝無線網路卡
都是卡在配對認證的時候最後都無反應失敗....

電視機這邊也是有Intel WiDi認證的,其他台電腦使用這個功能都沒有問題

附上網卡型號



你們這台電腦從去年年中買來用到現在,不是送修了兩次不然就是一些小狀況跑出來
甚至升級完windows 10重灌連上網路微軟還會無法認證啟用windows

坦白講用這台筆電都是提心吊膽,真的很害怕隨時都要再去松江服務中心看櫃檯小姐的臉色
我一點都不想要去報修電腦,為什麼我搞得好像是去報稅一樣呢?



這邊再麻煩客服,請問一下關於無線投影我這邊有什麼解決的方法嗎?

謝謝您。
迪亞哥 網友,您好


關於您反應P34W v5執行Smart Update錯誤訊息畫面,我們已經轉達有關單位進一步確認,該錯誤碼代表Smart USB Backup軟體異常,建議您可以嘗試下列步驟:
1. 請將目前您安裝的Smart usb backup移除。
2. 透過Smart Update或者安裝官網提供新版的Smart USB Backup。


GIGABYTE客服
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clocktower1985 網友,您好


關於您反應P35G v2支援Intel WiDi無係投影問題,想與您進一步確認,請提供下列訊息:
1. 請您協助提供您的操作步驟,
2. 另外請您協助確認是否有從微軟官網下載哪一版驅動程式或軟體。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
p35x V5使用一週,作業系統是原廠內附的Win10home,在不插電使用電池的運作狀態下面會不定時突然黑屏或畫面完全停住無法使用(頻率頗高,沒有徵狀,唯一能做的只有開關鍵盤背光),必須長按電源鍵重新開機,有可能是哪個部份發生問題?
hysaint.blogspot.com
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