gmokkk wrote:
01當場三方的確認下
您是確定OK了才帶走的
想要說啥........
伊莉討論區
下面的那個一條小線
要不要在拍清楚點
...(恕刪)
本來我已經做好最壞的打算，想說認了...畢竟是我當時候沒仔細檢查到！
我同事都笑說這就叫做是暗黑兵法 :(
即使經過層層檢驗和"特別的"關照才出廠的產品，卻還是會有瑕疵，唉...
還好去翻以前的文章，發現兩個點就可以申請換面板！
反正拿去快修中心，現場人員就會判斷了，我們不會那麼無聊去畫那個吧 = =
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fake01 wrote:
看完了 心裡面只有一...(恕刪)
哈，我的Case似乎是特例中的特例！
不可否認的，一開始技嘉主動跟01提出要專案處理我們那一批DOA機器的時候，
聯絡的主管態度和語氣是客氣的！
那次的處理，大家(其實我也不清楚那批有幾台？)似乎都一次OK，就我那台很不幸地狀況不斷！
但從我再次反應外殼問題開始，接洽的技嘉主管從頭到尾認定那個傷不是技嘉官方的責任，
也就是從那時候開始，技嘉官方幾乎沒再跟我電話聯絡過，客服主管只用mail跟01跟我溝通，
也是從那時候開始，技嘉主管的態度就明顯讓消費者非常難以接受(就如同大家在前面回文中看到的過程)。
最近螢幕出現兩個亮點，我就近拿到技嘉台南快修中心維修，雖然也是沒有一次處理好(機器現在還躺在那)，
但是可以肯定的是，台南快修中心的客服及工程師給客戶的感覺都還蠻不錯的，很親切，更不會推卸責任！
不會像之前那位客服主管那樣...
我只能說，或許我們不該一竿子打翻一船人，整體來說，給消費者不舒服感覺的就只有那位主管，
偏偏...他是主管...客服部的主管不是應該更懂得如何處理顧客的問題嗎？
我永遠都會記得技嘉公司有這麼一個主管，要消費者有購買問題,可直接向消基會申訴,或報案處理
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