(58F)GIGA:有購買問題,可直接向消基會申訴,或報案處理.

我今天收到DOA的回件了!
前幾天01才說技嘉把網友要DOA的回件更換零件後寄回01,
但是01表示這跟之前說好的不一樣,替我們繼續向技嘉爭取,
最後技嘉也承諾要整機換新!

今天收到了久違的回件,一開機,心就涼了一半!
一顆亮點杵在那!一模一樣的位置!
我說服自己...應該是巧合吧!真的就是那麼倒楣兩台都是一樣位置亮點,
開機畫面已不是我當初改灌的XP,是原廠附的"屋邦兔"。
不對呀,怎麼網路可以自己連線?
我家無線網路必須要連上AP,再增加新主機的機碼才可以連線!
之前Benq的NB,每進場換一次主機版(前後換了三四次 XD)就要重新設定一次!
這台"整機換新的M912"沒理由可以直接連線上網呀!

(心想,不是吧?難不成被技嘉給唬了...)
打開相機,沒錯,我這次學乖了,送修前我有拍機身序號存證!
一對...傻眼...真的一模一樣!

技嘉是把消費者當傻子嗎?
答應的是一套,做的又是另一套!這是欺騙消費者的行為吧!
開完箱,馬上打電話去01總部反應,沒人接電話,看來今天是沒上班吧!

技嘉在這次的團購活動中根本把大家當猴子耍~
先是01把退件寄回技嘉,技嘉改零件後寄回!
然後01發現不對寫信跟技嘉反應,技嘉開會決議整機換新!
所以01再度把件寄回技嘉!
現在01收到了第二度的回件,然後由01再寄給消費者,卻發現機子根本沒換過!
現在到底是怎樣?
技嘉以為把作業系統灌回出廠狀態大家就不會知道是不是原來的機子了嗎?
去...去撞牆啦...怒!

還好之前網友提醒要先拍照存證,否則現在真的來個死無對證了!
文章關鍵字
wang51 wrote:
我今天收到DOA的回...(恕刪)

我也拿到回件了
亮點位置一樣,硬碟改回出廠狀態
原本有點瑕疵的下蓋機殼換掉了
但左右鍵按壓的緊度跟原本差不多卡
LCD自動偏轉五度情形跟原本一樣
最扯的是連盒裝內的電池都是我之前用的(好歹你也把腳墊上的灰塵清掉讓我看不出來)

根據01客服先生拿到的報修單說上面寫著"更換新機"
那...請問我的機子更新的只有下蓋的外殼嗎?
看來我們還是讓蘋果日報知道這件事好了好讓消費大眾知道技嘉的誠信是怎麼樣好了!真是可惡!以後拿壞掉的轉軸去丟技嘉的大門好了我的doa還沒送回說=.=如果不換乾嘛叫我們送回去呀真是裝孝耶害我都沒有辦法用拿到機子到現在用了一個星期又送回一個星期這保固怎麼算呀!一直在送修

wang51 wrote:
我今天收到DOA的回...(恕刪)


真的很無言,DOA 新品不良,一般都是整機換新的,看樣子只是收回去目檢一下,重灌就出貨了,那還叫DOA喔?
01 真的該直接找那位副總了,這真的嚴重關係到公司的誠信,重點在於那張維修單上面寫著"整機換新",想偷吃步還不擦嘴,現在被抓包了,誠信遠遠比機器修不好來的重要.在送100個電池也不稀罕,看了我就很氣,就跟我之前送修一樣的,建議直接問01是技嘉那個單位負責承辦的,要罵也要罵對人.
我的也沒有整機換新

亮點一模一樣

我有拍下原機序號,一比對,一模一樣

所以根本是原機整新

快抓狂了
請問一下大家:

我詢問站方我的DOA狀況如下

M912 換貨

是的,星期一站方會收到。

請問您是否需要站方先拆封檢視?

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站方這樣問~~代表是對技嘉的不信任!?

如果不是整機換新~~代表我送回來的機器~~

還會有一整條的亮線!?



各位大大~~覺得我該怎麼回覆呢!?

lblue wrote:
還會有一整條的亮線!?...(恕刪)


亮線是比較嚴重的狀況,假如工程師有開機看過,應該是會換LCD!
若連你這台回來都還是有亮線...那技嘉的態度也很明顯了!
根本跟01團購的大家擺爛嘛~

目前收到M912 DOA回件的共有三人回報,三台都沒有所謂的換新機!
請問01怎麼處理這問題?如果01也無能為力,技嘉連跟01所做的承諾都不當一回事!
那我們小小消費者也沒什麼好說的,只好退貨了!
小弟的並無發生什麼大問題 不適合在這文章中發表言論...
看完大大們發生的敘述...小弟有些感想.......
"這是我見過最差的服務及承諾"
說的跟做的雖然有達到......但適用"騙午災"的人
我們就得乖乖當笨蛋裝傻?

經過這次教訓 小弟已將該公司封為某名單中
如果還要繼續玩文字遊戲 就去玩吧
再愛玩一點 後果如何....消費者會反映




小弟越來越腦殘了 不能發出不雅言論
只能想出這種方式說明
氣到不知自己在說什麼
剛剛裝箱前檢視了一下
機身序號跟DOA前完全相同
電池也擁有跟先前一顆完全相同的序號
證實了DOA只是把有瑕疵的殼換掉,最多就是想辦法把轉軸敲敲打打橋緊一點而已(我這台是感覺不出改善)
就這麼一來一回,花了整整10天的功夫
所以決定拍照起來留念,提醒技嘉有這麼"好"的客服品質
退貨去,省得不久的將來小問題出現,有機會遇到"更好"的售後服務
雖然我不是買小惡魔版的M912,(我買的是市售第一批的M912V)
但是這個客製化M912從01一開始團購,就一路波折到現在還沒完沒了,
我看想要壯大我們M912一族的聲勢,還有一大段路要走喔.....
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