請問GIGABYTE客服人員

我在100年7月買的筆電Q1447N,昨天突然無法進入WIN7了

,筆電提示我做修復不行,備份也不行,F9也不行,就連放入附給我的光碟片也無法進入WIN7。該怎麼辦呀?該不會是硬碟掛了吧?我小孩的成長生活照全放在裡面呀滾來滾去

,要去哪兒維修呀?我住台東呢

2012-03-16 19:45 #1

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Gigabyte 客服人員

GIGABYTE客服

420分

2樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：34595155

vv170 網友，您好

有關您所描述的狀況，需請您攜帶筆電送至技嘉科技服務中心，並交由工程師進行檢測，以進一步確認問題。

若您的產品仍於保固期間，且不便前往服務中心，您可撥打下面技嘉科技台灣地區技術服務專線，透過電話叫修的方式，免費到府收送維修您的筆電。

台灣地區技術服務專線：
　　　0800-079-800 、(02) 8665-2646
　　　※如您使用行動電話，請撥打(02)8665-2646

　　服務時間：(國定假日除外)
　　　　星期一至星期五　09:30-20:30
　　　　星期六　　　　　09:30-17:30

　　產品類別：(手機除外)
　　　　主機板、顯示卡、伺服器、伺服器主機板、通訊無線、桌上型電腦、筆記型電腦、顯示器、週邊配備

有關技嘉科技技術服務中心相關資訊，您亦可參考服務中心官網：http://service.gigabyte.tw/center/location/gbtService_serviceCenter_location.shtml

造成您的不便，請您見諒。

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

vv170

1分

樓主

vv170

個人積分：1分

文章編號：35232649

gigabyte客服您好:首先感謝您之前的回應,筆電約1個月左右修復送回,但是從送回使用後,約4~5天操作時會有"趴"的一長聲就當機不動的情況,按強制關機後重新啟動後又恢復正常，因不是每次使用都會發生,請問我該如何處理呢?

GIGABYTE客服

420分

4樓

GIGABYTE客服

個人積分：420分

文章編號：35255540

vv170 網友，您好

有關於您所反應的問題，需向您確認是否有更換過記憶體模組? 若自行更換過記憶體模組，請將記憶體更換回出貨時所搭配之記憶體模組。

另外，也請您協助確認筆電BIOS是否已更新至最新的版本 G3I91? 若否，建議您可至技嘉科技官網下載下載更新。

此外，也請您協助留意，筆電發生當機狀況時，是否有外接其它設備? 或是執行特定軟體? 以利客服單位進一步為您確認。

GIGABYTE筆電客服

技嘉科技台灣地區電話服務專線： 0800-079-800 服務時間：星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30