請問技嘉客服~~關於還原光碟的問題

As tittle,
小弟於上週購買了一台Q2532,
但找了半天好像找不到還原光碟的燒錄程式,
原廠還原檔是有作用,
但人總怕萬一,而且若想改用SSD,系統部份勢必就要重做
請問原廠是否能夠提供還原光碟,或者告知小弟該如何備份呢?
謝謝回覆^^
RaptorKnight網友,您好


技嘉科技筆記型電腦產品,是設計將還原作業系統功能的內建在硬碟中,並未設計另外提供還原光碟,若產品於保固期內,有重新安裝系統還原需求,可至技嘉科技全省服務中心,由服務中心人員為您進行安裝服務。
提醒您,若自行更換固態硬碟(SSD),服務中心並無提供用戶進行資料移動服務。建議您可使用硬碟備份軟體,如GHOST,完整備份包括Recovery 磁區的整個硬碟資料,以避免Smart Recovery功能無法正常運作。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30

GIGABYTE客服 wrote:
RaptorKnig...(恕刪)

請問如果過保固期之後硬碟掛點,客戶自備新硬碟,那時GIGA是如何處理,GIGA是否會"免費"提供WINDOWS或是原機的還原光碟供客戶自行或代為安裝,還是已過保固期而直接拒絕維修.
=>正考慮開學後買NB的路人留.
謝謝技嘉筆電客服人員您的解說,
那再請問一下,
因為小弟有嘗試用GHOST 11進行備份
按照以前的備份方式進行,
最後卻失敗了@@"
請問原廠是否有鎖定呢?謝謝^^
nwcs 網友,您好


技嘉科技筆記型電腦產品,已將將還原作業系統功能的內建在硬碟中,因此並無另外提供還原光碟。若您有需要,建議您可使用硬碟備份軟體,如GHOST,完整備份包括Recovery 磁區的整個硬碟資料使用。

若產品已過保固,且由服務中心更換自備硬碟,並重新安裝作業系統(含Smart Recovery功能),則需收費NTD 800。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
RaptorKnight 網友,您好


請您留意,Ghost 11.0並無支援備份Windows 7 作業系統筆記型電腦,建議您使用Ghost 11.5(含)以上版本。

另外,提醒您,進行Ghost 資料備份時,需完整備份包括Recovery 磁區的整個硬碟資料使用。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
nwcs 網友,您好...(恕刪)

不知是否有免費的方式,WINDOWS版權當初應該有算在NB裡吧,裝WINDOWS還要再收費實在不是很能接受,硬碟我可以自己裝,是否可比照LENOVO當場免費出借WINDOWS原版或是還原光碟給我自己裝?
這樣看起來,雙A可以讓USER自行免費燒錄還原光碟跟DRIVER光碟的方式真的比較合理...
ghost是要錢的,15.0一套1680等於半套WIN7...既然作ghost那我也不需要用到smart recovery了..只能說,廠商想法異於常人,無論如何,還是感謝您的回覆..
nwcs 網友 您好


如同先前所述,技嘉科技筆記型電腦產品,已設計將還原作業系統功能的內建在硬碟中,並未設計另外提供還原光碟。亦無提供出借作業系統安裝光碟之服務。客服單位會將您的需求與建議轉呈相關單位參考,謝謝。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
nwcs 網友 您好...(恕刪)

感謝回覆:
問題不在於是否有還原功能,而在於技嘉對購買NB者的windows版權及使用權,在過保固期後硬碟故障的情形下,要如何保障?如果windows版權在NB更換硬碟後還有效,那user在自行更換硬碟後,要自行重新安裝windows不找技嘉要找誰?而此時技嘉若無法免費提供windows原版DVD或是系統還原DVD給客戶自行重新安裝,完全不需麻煩到GIGA服務人員,那我的問題是:我的windows使用權益何在-Where is my Windows7 DVD? 我的NB使用權益何在-Where is my Recovery DVD?
相較其他廠商的方式,這種不提供轉錄到DVD的方式,GIGA可以幫你重灌,但USER你不能自己來,完全強迫收費的做法,讓人感覺完全沒有服務USER的誠意,著實讓人不解也感到不快,我感覺姑不論nb本身好壞,服務的手法優劣也會左右購買者的決定,不過往另外一方面想,這也算是廠商的特色之一,久未買GIGA的NB,不知GIGA的情形變成如此,我想我會將此情形納入購買注意事項的...
nwcs 網友,您好


技嘉科技筆記型電腦產品,目前僅提供作業系統還原功能於產品硬碟中,並無另外提供還原光碟。謝謝您對技嘉科技產品的支持,客服單位會將您的建議事項轉呈相關單位參考。


GIGABYTE筆電客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
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