小弟買gigabyte P2542G之NB
前幾日做文書資料用SD插槽
結果不小心 SD的防塵卡 裝反卡住拔不出來 心情呈現悲劇狀態
於是今天本來加班，但是我怕我那P2542的SD插槽沒有拔出來 彈簧或者零件會影響到
快下班就儘快打個電話問看看維修中心
因為小弟這幾日要趕稿件 所以NB真的沒辦法住院 何況只是插槽卡住...
所以在電話上會有所交代我的問題與困難點
但...客服人員的態度 讓我心裡有個底...
好吧
下班後冒著雨趕搭捷運到忠孝新生
客服人員說"怕人多要排隊，也沒辦法事先掛號排隊"
心想早點處理 早點結束....
一到維修地點
恩= =還好... 一個人...
進去裡面 客服的櫃台開始登記我的資料，事後問我說有什麼問題
我就說 SD插槽裝反卡住 還有希望能清潔我的鍵盤內部
因為我發現有頭髮 屑屑 灰塵等會跑進去
還有我的touch版的縫隙
之前好像有滴到甜的飲料
導致黏到一些屑屑....
結果說到幫忙清潔一下
客服小姐 怎麼感覺愛理不理....
我那邊講 他表情淡定
感覺我好像唱獨角戲
他好像在聽廢話的感覺
好吧...
過了幾分鐘
NB治療結束
客服小姐說我的"SD防塵卡裝反了"
OS：....我剛剛在敘述問題時 不是有說裝反了...
接下來又說 "至於鍵盤的清潔 工程師說回家用吸塵器 吸一吸就好了
...
..
....
....
...
我宿舍沒有吸塵器
怎吸?
難道 我要對我的NB作人工呼吸?
還是 拿吸管吸一吸
還是 特地買一台吸塵器去吸?
難道幫忙清潔一下鍵盤內部 有這麼困難嗎?
想說人少少的 應該可以幫忙一下
客戶有困難需要你們幫忙
結果是這種答覆與回應= =
哀...
服務態度 是我買3C以來 第一次遇到這種悶虧
我也沒有很要求，只是一台貴貴的NB
難得維修 順便 清潔 也得到這種回應
對gigabyte服務 心中已經玷汙
很多長輩都問我NB要買哪款才好
原本還推薦gigabyte 因為產品好又穩定
但是服務態度卻大大折扣
下次買NB要轉換跑道 售後服務不好 買什麼都不值得了....
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清鍵盤通常都是沒有的
誰知道你是用了甚麼東西進去
且拔鍵帽都一定會有風險的
東西和甜品是你自己用進去的
要求別人幫忙服務也要別人有提供這樣的服務
另外你願意花錢請別人幫忙處理嗎
你買的是筆電和有限的服務
不是你想到的服務都要幫你處理的
自己過份的要求還要來這邊取暖真的是夠了
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請問 灰塵和屑屑是我可以控制的嗎?
甜品是因為 用NB會稍微喝點東西 放在旁邊
難免不小心滴到
這樣我也有錯了?
我並沒有很要求說一定要幫我做一下清潔
只是我有困難 不知怎麼做清潔
所以請維修客服 能不能幫我處理一下
他有沒有處理 與 態度好不好 是有一定相關性
處理的態度不是很好 當然我心裡難免會有悶氣
那請問你 如果你這麼會說的話 等你遇到同樣問題 你會怎麼解決?
在網路上 每個人的習慣與看法不同 也請懂得尊重別人感受
或許有些人會因一些小事感到緊張 需要幫助
而不是網路看看 直接把我砲一砲
至於清潔鍵盤就是因為我沒辦法處理我才"拜託"
不是很無理的要求客服
加上我上一台買華碩 也是因為華碩克服在維修之後 順便會幫我鍵盤的內部清潔
所以我會認為技嘉是不是有這樣服務
至於你說我想到的服務都要幫我處理
我只能說 因為我需要維修 所以 問看看能不能順便在幫忙清潔....
我並沒有想到 才去要求清潔
至於取暖 就見仁見智吧
