[已解決]關於P2532N在電池模式之下閃屏問題

經過這幾天本人不斷的測試
已經證實是FN+F5在作怪
SMART MANGER一直在偵測單一螢幕還是延伸畫面或是同步的方式
造成筆電螢幕一直閃屏

開機無畫面時FN+F5按一下就會出現
本來設定成只在單一畫面顯示
會自動跳成畫面延伸或是同步
就會一直閃屏
WIN10之下最明顯

可以確定本機器的BIOS偵測有問題
在無安裝顯示驅動時
只會顯示出單一畫面
驅動一安裝後
就會出現1/2的螢幕

正常來說筆電只有單一螢幕
不是兩個螢幕
但是偏偏會跑出兩個螢幕選項

難怪電源模式之下一直閃屏

.........................................................................
感謝客服的協助與貴公司的同仁協助找出問題
機器已回件
Perusha 網友,您好


關於您反映P2532N於電池模式下閃屏問題,想請您進一步提供下列訊息以便技術單位進一步釐清:

1. 筆電序號(方便的話請提供筆電底部序號照片)以及筆電ShipID(查詢方式,請您進入C槽下方,開啟ShipID檔案即可查詢,方便的話也請提供照片)
2. BIOS/EC版本為何?
3. Smat Manager版本?
4. NVIDIA以及Intel驅動程式版本為何?
5. 另外請問您作業系統除了Windows 10,是否還有嘗試於其他作業系統下發生此問題?



GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
機器已經送到高雄建國服務中心
詳細情況有當場測試給櫃台服務人員
也告知工程師該狀況
機器沒意外應該會轉回台北

win10/win7都會有此狀況發生

今天在現場我當場開我購買的另一台P37W讓服務人員看
那才是正常的畫面

請客服人員洽詢高雄建國服務中心
謝謝您的回應!
Perusha 網友,您好


非常感謝您提供相關訊息,是否可以請您協助提供姓名、聯絡電話、送修單號,我們將盡快為您確認相關維修情形,謝謝您。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
已將相關訊息私訊給您
另附上正確的畫面截圖
請您轉交相關人員
謝謝!
Perusha 網友,您好


謝謝您進一步提供相關訊息,我們已確實轉達相關單位釐清此問題,謝謝您的合作。


GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線: 0800-079-800 服務時間: 星期一至星期五 09:30-20:30 星期六09:30-17:30
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!