最近朋友買了一台Gigabyte P15F R5要我幫他灌Win7,結果在裝Windows已跑完最後程序重開機要進Windows桌面的時候,就一直藍底白字重開機…
機子本身有一顆1tb的硬碟及加購 256gb ssd(sata版),測試幾個安裝方式,用"光碟"及"USB"來各別交叉安裝在HDD或SSD,都一樣安裝完要進Windows桌面的時候,就出現當機,用Windows光碟修復,出現無法修復,選擇進安全模式,也一樣無法進桌面就重開機…
底下為當機影片
設定不正確,老化,或設備驅動程式損壞。(很常見)
來自某個最近的 Windows 相關軟體變更(安裝或解除安裝)的 Windows 登錄中的損壞。
已經損壞了 Windows 檔案或相關 Windows Operating System 程式檔案的病毒或惡意程式碼。
安裝新的硬體之後的驅動程式衝突。
在您已經安裝與 Windows Operating System 相關的軟體之後已經損壞或移除的系統檔案。
由於損壞的硬碟引起的 錯誤 0x9C 藍色畫面。
由於記憶體(RAM)損壞引起的 MACHINE_CHECK_EXCEPTION 停止錯誤。
MACHINE_CHECK_EXCEPTION 藍色畫面錯誤可能是各種硬體、韌體、驅動程式或軟體問題引起的。
progress wrote:
最近朋友買了一台Gigabyte...(恕刪)
progress網友 您好
關於P15F R5安裝Windows 7的問題,煩請參考以下回覆:
1. 請提供產品SN序號。
2. 您提到有加購SSD,不知您是否有自行加裝記憶體?若有,請您先將自行加裝的記憶體拔除以排除相容性問題。
3. BIOS版本為何?安裝Windows 7作業系統BIOS須設定[Exit]>[Restore WIN7 Defaults]>[Yes]>[F4]。
4. 不知是否有使用Windows USB Installation Tool工具程式製作Windows 7 USB開機隨身碟?若無,因P15F R5搭配第六代處理器,只支援XHCI控制器,但Windows 7作業系統並無內建XHCI驅動程式,若欲安裝Windows 7作業系統,需透過 Windows USB Installation Tool工具軟體加入驅動程式後才可順利安裝Windows 7作業系統。
請您準備一個容量超過4GB的USB隨身碟,並備份筆電內個人重要資料後,依下列步驟製作Windows 7 USB開機隨身碟:
A. 請按這裡下載Windows USB Installation Tool工具程式並解壓縮。
B. 點選資料夾中的"WindowsImageTool.exe"執行檔,將出現以下畫面。
(i). 第一列Source Path(CD-ROM)是指作業系統的安裝檔來源,可以是光碟片、虛擬光碟載入的ISO檔,或若您的Windows 7作業系統安裝檔已在隨身碟中則選擇None。
(ii). 第二列Destination Path(USB Drive)請選擇您所準備的 USB隨身碟。
(iii). 請務必勾選第一項Add USB drivers to an offline Windows 7 image。
若您的筆電出貨搭載M.2 NVMe SSD,則請勾選第三項:加入USB drivers及NVMe驅動程式組合包。
註:如果您不確定出貨是否有搭配NVme SSD硬碟,請您提供筆電底部產品序號,我們將為您確認。
(iiii). 選擇並勾選完畢後,按下Start開始製作Windows 7 USB開機隨身碟
C. 製作完Windows 7 USB開機隨身碟後,請於開機出現 GIGABYTE LOGO的POST畫面下按[F2]進入BIOS選單中,設定[Exit]>[Restore WIN7 Defaults]>[Yes]>[F4]。
註:在此提醒您,因Windows 10預設啟用關機後快速啟動,當您關機後再次開機,會因快速啟動功能而無法按[F2]進入 BIOS;建議您使用[重新啟動]電腦或於關機時按下鍵盤 Shift 鍵同時點選[關機],才能在開機的POST畫面下按[F2]進入選單。
D. 重開機後按 [F12] 鍵選擇剛剛做好的 Windows 7 開機隨身碟開機 (請勿選擇 UEFI 標示的開機裝置)。
E. 由於 Windows 8 作業系統支援 GPT 硬碟格式,而 Windows 7 作業系統支援 MBR 硬碟格式,因此需將硬碟格式刪除後才能安裝 Windows 7。請參考此步驟刪除硬碟格式後,即可繼續安裝流程。
GIGABYTE客服
技嘉科技台灣地區電話服務專線:
0800-079-800
服務時間:
星期一至星期五 09:30-20:30
星期六09:30-17:30
GIGABYTE客服 wrote:
progress網友...(恕刪)
1.筆電已經先暫時還朋友了,故無法提供序號。
2.沒有加裝記憶體,就只有原本配的8GB,有測試換插槽,問題一樣。
3.BIOS跟官網版本一樣"1.05.09RGI3 ",有去設定"Restore WIN7 Defaults"→"YES"→"save changes and reset"重開機安裝windows7
4.原則上有用"光碟"及"USB"兩種方式安裝,USB安裝碟的部份有參照"如何製作WINDOWS7 USB3.0安裝隨身碟?"方式將USB3.0驅動匯入安裝碟,倘若沒匯入完整,有搜尋過文章,若用光碟版安裝就沒有USB3.0驅動的問題…
PS:對了,朋友是買DOS版的,硬碟及SSD皆有用SPFDISK格式化過並設定為NTFS。
progress wrote:
1.筆電已經先暫時...(恕刪)
progress網友 您好
十分感謝您提供安裝Windows 7 作業系統的步驟,根據您提供的步驟確認操作方式均十分正確。
由於筆電已經歸還給您的朋友,若您的朋友針對P15F R5筆電安裝Windows 7還是持續發生問題,建議可請您的朋友直接與GIGABYTE客服聯繫(於Mobile01留言,或致電技嘉科技技術服務專線)
台灣地區技術服務專線:
0800-079-800 、(02) 8665-2646
※如您使用行動電話,請撥打(02)8665-2646
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