有人知道惠普送修速度嘛


已送修两天到現在沒有半通電話是否禮拜一催一下比較好 請大大指點迷津
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忘了塗自己的名字 有點太瞎了

uu70904 wrote:
已送修两天到現在沒有...(恕刪)


還有得等,我在台北的維修總部送修,至少一個星期.
千萬不要打0800客服,因為是轉到大陸,常常雞同鴨講.
室內設計/裝修工程管理
個人上次是拿給當初買電腦的經銷商客服中心代送耑維
有要求送修後4天前取機
在第三天就拿到機子了
要看他們的排件速度,以及你的電腦問題跟備料問題!

不然我之前硬碟有問題送去,大約兩天的工作天就好了!!

勇敢的人才能走到幸福的終點~

uu70904 wrote:
已送修两天到現在沒有...(恕刪)


不一定... 我送過2個月的.. 一直缺料...

最快大概2天..
維修部門在修機器的狀況
有時候機器進來的少
剛送修就處理到你的機器

有時候機器進來的多
你的機器光是排隊候診就排了一個禮拜
再叫料等料甚至去找料
運氣好兩三天 運氣差兩三個月

然後再把料件裝上去
運氣好測試功能正常
你就能拿到機器
真的運氣不好還是壞的
那就要上面的迴圈再跑一遍


有可能這兩天前面幾十台機器已經忙到昏頭了
你的機器進去候診還在排隊
工程師連看都還沒看到

真的有急著用的話
可以打電話關心機器狀況
但是盡量相信和尊重維修工程師的專業能力
工程師不是坐著喝茶閒閒等你機器進去
然後看一看開藥方自己回去吃就好
這整套流程走下來常常需要花很多時間
是為了盡量確保機器回到你手中是好的
如果直接修下去連燒機壓力測試都沒做
兩天就跟你說修好了 結果抱回去沒修好你又要多跑兩三趟
大家都很麻煩

所以請耐心等待吧
要等那麼久讓我想到送修一個月不好回憶
如果趕著用電腦
建議打電話到維修中心說明你的狀況
或許會通融讓你的電腦快一點修好
風扇故障自己找料更換更快。
但前提有保固的話就送修吧~反正就拿時間跟他等。
至於送修時間~因為會有診斷、測試、訂料、料件測試、系統/壓力測試等等,
所以至少合理也要給他們四個工作天。
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