oolongte wrote:
您的遭遇真的是令人同...(恕刪)
我也認為這種狀況應該找經銷商比較合理
不知我的認知是否正確
話又說會來，遇到不負責的經銷商時，我還是會回頭去找HP
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oolongte wrote:
您的遭遇真的是令人同...(恕刪)
感謝您的鼓勵
小弟之所以忙死還可以把遭遇都寫下來
主要的原因是工作的電腦每次編譯程式約十分鐘，這時候小弟能做什麼? 我想寫寫文章是種不錯的答案,您說是吧，而且我必須跟您說這些文章不是一天寫完的，是整整一個多月的文章量..
新電腦編譯的話大概一分鐘，以寫程式來說，我約每一個小時要編譯一次
更不要說執行我連按 . 有時候按等30秒才會出現參數，有時候一耽誤連自己要幹嘛都忘了
舊電腦有時我打字都還比它跑字出來快，但這是公司的電腦，我又能如何?
新電腦我可以半天做完的事，公司電腦我要一天，半天在等待
一個月的工作，變成兩個月要做這樣能不忙嘛..
更不要說我還要去跟客戶 demo
沒電腦可以帶出門只好一直延期，結果都擠在過年後 ..
另外敝公司有缺系統開發工程師，需熟程式開發與系統開發，語言不限，我在意的是邏輯跟概念還有態度跟誠信
如果您真想應徵，請將履歷寄到我的私人信箱
如果條件適合，我會請我們公司助理跟您連絡
之後安排我跟您面試
不知道這個回答您滿意麻?
我剛剛把機器拿回來了
原來是店員搞不清楚不知道狀況
跟顏小姐聯絡後，跟我說到貨了，我可以過去拿
下班就過去拿
貼了 1250
希望所有的問題都過去了
我寫的每一件事情都發生過，而且都是事實，我想板上應該有我的同事，他們也都清楚
捏造這些事我不知道對我有什麼好處，也不會那麼剛好也有人遇到一個李小姐跟張小姐
至於耐心，我只是不想發脾氣罷了
說句老實話，大家都是出來工作混口飯吃，也沒什麼深仇大恨，又何須怒言相向
但我很在意承諾，答應的我都會做到，所以相對的我也是希望對方跟我一樣
最後經銷商的問題我其實解釋過很多次，以下是我個人一廂情願的想法...
原本我沒打算換機，我是希望換lcd就好 因為有一堆壞點
但"原廠"工程師拆壞我的鍵盤，在加上這台經銷商也是幫我訂的他也沒機器換我，要跟聯強換就要原廠願意退這樣才能換
我本來就是冤有頭債有主的個性，既然是原廠工程師拆壞，那我還找經銷商換，這種事我真得做不出來
所以我才找原廠負責
我自己覺得，如果不是hp品管太爛，工程師不要那麼粗心，doa不要連做都沒做就退回
又怎會有這些事，原廠不處理我凹經銷商當然也是沒問題
但我做不出來這種事...這樣我會內疚，畢竟大家也是混口飯吃，要人家無故賠一台電腦，我也不忍心...
其實我不覺得我的經銷商很好，但也不是很差
整件事我認為本來就是hp該負責任
各位能想像新電腦的壞點有七個，五個在一排麻...
然後換個lcd 換鍵盤壞
去裝又壞，壞又去裝，還是壞，之後工程師建議我換新
然後原廠跑doa換貨又變成修好了，不給退...
這種原廠的服務與維修品質他們不負責，叫一間銷貨的經銷商負責...
我是覺得又何必為難他們呢
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機器我現在用
我個人發現幾個問題
換回來的機器電池似乎比較用比較久，之前大概兩個小時多一點，這台快兩個半小時似乎還有20%的電力
另外就是外箱看起來不一樣，包裝也不一樣
螢幕正中央附近沒什麼壞點，我也不想刻意去找了，只要不要像之前那台一樣七個壞點就好，一兩顆就算了
還有電池也是鬆鬆的，但之前那台搖會摳摳摳 這台不會，但一樣鬆鬆的
LCD 原本是 AUO 變成 SAMSUNG
不過看起來都差不多，但 SAMSUNG 左右下角黑黑的，AUO 比較不明顯
我剛剛看規格，看起來都差不多，SAMSUNG對比好一點
我自己覺得 nc6430 滿不錯的
HP如果品管與換貨過程願意再加油
產品其實也還不錯
我必須說整個討論下來，我並沒有認為hp的產品不好，但其品管，工程師的技術與售後服務真的要加強
維修就拿四維路的維修中心來說，我也不覺得他們服務不好，但技術又是另一回事，我想我前文也有提過任先生人不錯，服務也不錯
但原廠換貨服務就真的不是太好，我想這也是公司政策，所以我也不想對他們破口大罵
只是我看其他網友asus的機器一個多月了，都還可以換新
再回過頭來看HP對我或對其他網友的換貨處理
我覺得真的要再加強
畢竟買新機的喜悅，被等待而澆熄，更不要說過程中的無奈，那都不是買該公司產品所應得的附加價值
我想跟 HP的張小姐 ， 聯強陳先生 ，經銷商的顏小姐說聲對不起，一直一直麻煩你們，也很謝謝妳們的幫忙
最後我最感謝的是各位網友，不論信或不信，不過在這漫長等待與無奈中
唯一讓我覺得還有收穫的，就是大家熱心的幫忙
真的很感謝大家
沒有大家的支持，我今天不會換到新電腦，也不會有毅力一直跟HP堅持下去
謝謝大家
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其實我真的要很感謝adoo以及大家把自己的經歷寫出來
因為當我發現我的電腦有問題（無法開機時）
我一開始是很信任ｈｐ能夠給我一個滿意的答案
換一台機器給我
可是卻沒想到中間碰到這麼多的問題
一方面是ｈｐ一直強調機器是正常的不給換
另一方面還受到經銷商的恐嚇
而adoo所碰到的李小姐跟張小姐我都接觸過
真的不斷地跟他們爭論同一件事是非常非常非常煩的過程
因為他們總會以各種方式來說服你所不願意接受的事
這段期間只要想到ｈｐ這兩個字我就會覺得頭很痛
只能說這種事我不想再碰到第二次
感覺就像是自己花錢找罪受
這輩子再也不要買ｈｐ的東西
目前我還持續在和ｈｐ談
退錢是我唯一的要求
因為我實在不想在ｈｐ有任何關聯了
而能夠在我現在最需要幫助的情況下
看到大家的經歷也是能支持我堅持下去的力量
真的
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babybear0915 wrote:
其實我真的要很感謝a...(恕刪)
加油
沒有經歷過的人，很難想像那種無奈
老實跟您報告，當HP工程師建議我換貨，並開立單據幫我證明瑕疵品時，
我跟我的經銷商都不相信，這麼大的公司居然還是沒換貨給我...
這是我跟您一致的看法，沒遇到真得不會相信，可惜事與願違
一直一直重複說明同樣一件事情的煩，我看我應該跟HP不同人說了十多次有了吧
所以我完全可以體會您的心情，等待與對產品的不信任感與花錢買氣受的感覺...
有什麼可以幫到忙的地方
請跟小弟說
可以幫忙的小弟一定幫忙
真的加油，我想您堅持到最後一定會成功
只是也許損失得更多，但我真的覺得
您應該要堅持，一直一直爭取屬於您的權利。也是我們這些買HP的人，原本就對HP這個品牌所代表的售後服務的期待與信任
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