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換了一台後，又歷經了一個個壞點冒出來的可怕經驗
請參考以下連結
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=239&t=314247&last=2703620
這次直接找HP客訴，並直接將機器寄回台北，讓他們看看是我無理取鬧，還是機器實在太扯
最後還是張小姐打給我，也許是上次我一直很有禮貌的跟她說謝謝
也許是懶得理我，這次我提出希望退款的要求，張小姐直接說幫我申請
並於第二天就通知我同意退款，我心裡原本對HP產品的不滿轉換成HP服務其實也滿不錯的奇妙心理
打從心裡跟張小姐說：非常感謝您的幫忙，也開始退款的流程
主要是要傳真一些購買證明與銀行資料
之後填寫一份協議書，同意買回
都填寫完後，三周內可以收到匯款
坦白說，我個人認為HP這點非常不錯，服務上我個人覺得很肯定，效率也很好，不會一直拖延
未來如果有機會，我想其實我還是會買HP的產品
畢竟服務真的不錯
整個經驗，希望可以幫助版上購買HP機器時的參考
畢竟維修，換貨，退款我都遇到了
也算很特別的經驗了
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看完你的經驗以及其他人的回應，
我支持你，
畢竟customer不是花錢來當HP的產品測試員，
也不是來驗證HP的客服流程制度的優缺點，
重點是所有被highlight的問題，大多是一開始購買七天之內救被發現的問題，
根本與customer無關，
HP品管的缺失責任居然要customer花錢來承擔，這是非常不合理的！！！
姑且不論customer再承擔這種鳥事所付出其他多餘的成本，
光就消保法第二章第一節第七條，第二節第11-1條來看，
請問各位你買HP的NB產品，他有提供定型化契約嗎？
完全沒有，因此為何要經由HP的規定行事，
所以對於有人提出「這些只是個案」的質疑，
我想要修正一下他們的觀念，
所有的條約就是在約束像諸如此類的「個案」，
要不然只要一句個案不就什麼問題都沒事了嗎？事實不然，好嗎！！！
Wish
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2. 電腦沒問題是運氣好，有問題就知道這家電腦公司好不好了
3.我也是HP受害者，v3015的電流聲換了主機板後還更大聲，懶得跑來跑去了，算我衰，現在還跑出一個壞點
我都跟親朋好友宣傳HP這家爛公司，別以為全球代工電腦多就好，客服服務跟屎沒兩樣
結論：HP售後服務就是屎(原諒我說話就是那麼直)，不爽了！這台電腦用壞了直接丟去買新的
不是沒錢，但不爽HP的爛態度，當初工程師還開好我的機子有問題，維修部無法維修(電流聲和系統衝突訊息)
結果爛冒殉不給換！我想就算爛冒殉給換了，HP這爛公司應該也不會換吧！信任HP，是這輩子最大的錯誤！
