HP NB 越修問題越多, 3年保固的品質是這樣的嗎?(補圖)

aero小揚

1分

樓主

aero小揚

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文章編號：9670164

OverMax wrote:
正常的,HP機都是這...(恕刪)

請問你指的正常是......屢修不復嗎?

aero小揚

1分

樓主

aero小揚

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文章編號：9670189

咖哩4436 wrote:
我的B1232最近也...(恕刪)

是啊! 我第一次換主機板也是覺得很好,

可是換到第4次, 會覺得很好的人應該沒有吧?

OverMax

1分

13樓

OverMax

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文章編號：9673742

aero小揚 wrote:
請問你指的正常是.....(恕刪)

若果開機時有光碟在光碟機內,它會自動以光碟開機
當然那隻光碟要能開機的才不會卡,不然就會卡在開機畫面
大大可以試放Windows安裝碟入內再重開機,看看會不會自動進入安裝程序

roy_wu

2分

14樓

roy_wu

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文章編號：9675136

小弟兩位朋友買hp nb也遇到類似事件，一個千里迢迢從南部去北部資訊展買nb，結果回來南部請我去開機順便協助設定環境，結果nb第一次開機的windows啟動就失敗連使用還原鍵都失敗，送去南部hp分公司給的答案是要維修主機板，買不到24小時若要換新品須送修到台北hp公司，朋友感覺粉差列入hp往後拒絕往來。

另一朋友一開始只是鍵盤一鍵壞掉，hp回復要換整組鍵盤，換後回來鍵盤好了，第一天使用發現換成螢幕閃爍，網卡不穩定，只好再送修一次，這次該說主機板故障要換版子須等兩星期，經過換版後兩項故障好了，又新的故障
鍵盤有些按鍵故障，電源充電不足，再度隔兩天又送修，這回說還是主機板故障須送回台北一樣要兩星期，就這樣
越修越爛，因朋友是美商駐台主管，本公司規定要用hp，經過這次維修以回報美方往後採購轉向dell或雙a。

不巧的這兩次故障經驗，小弟都有身陷其中，要幫朋友順道去送修，因小弟公司也是配了一部hp nb，也常常遇到進入省電模式後nb再啟動後，全部都啟動了就是螢幕一片黑真慘，送到最後也懶得送，現用不到一年電池也故障，顯示有1.5小時實際只能用30~40分鐘，好慘

以上是小弟親身經歷，提供參考

aero小揚

1分

樓主

aero小揚

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文章編號：9675440

OverMax wrote:
若果開機時有光碟在光...(恕刪)

sorry, 我沒說清楚, 是光碟機在NB內, 裡面沒光碟片.

這樣應該不是正常吧?

su30

0分

16樓

su30

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文章編號：9676951

既然樓主都有保留維修單據
耳且都修的這麼多次
沒修理好,建議要求換機器
他們如果不換,就投訴消保官
跟寄存證信函

畢竟無法使用電腦這段期間
並非自己造成(撇除第一次送修)
修這麼多次,這麼久
這中間損失,只要求換機
我想不過分

HP維修這麼爛,還虧說是國際大廠
是啦,維修也是國際級的濫

開機當在開機畫面
不正常吧

OverMax

1分

17樓

OverMax

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文章編號：9678993

aero小揚 wrote:
sorry, 我沒說...(恕刪)

哦,這樣就不正常了

greatsteve1201

1517分

18樓

greatsteve1201

個人積分：1517分

文章編號：9687233

aero小揚 wrote:
第一次買HP not...(恕刪)

恭喜你!跟我一樣買到機王.
我的HP PDA一年換了二次主機板.明天就要過一年的保固期.
HP Pavilion Slimline也到基湖路換過二次主機板.
加油點!我會趕過你.

aero小揚

1分

樓主

aero小揚

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文章編號：9688245

以前會覺得上網路抱怨的人,不是太機車就是吃太飽,

這件事對Erik一定造成一些困擾, 也在此對您說: 我不是故意的.
連像我這樣電腦白痴都會發現的錯誤一再發生, 應該任何人都會覺得匪夷所思.

感謝Erik晚上就把機子送回, 雖然HP還是只能用所謂的良品替換, 不是我所希望的新品,
不過我也感受到Erik 的用心跟負責的態度, 公司也同意給我3個月延長保固.

只希望這次能真的別再出問題, HP 跟維修站也該檢討整個QC與維修流程的瑕疵,
畢竟對國際大公司來說, 商譽是最重要的.

就要告別這很意外的12月, 在2008最後幾分鐘, 希望明年NB都能正常, 經濟好起來.