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ks-tang wrote:
不幸的，看來它的電源切換電路問題也不簡單。
唉~越來越有點後悔了....
頂一下~~要發表我的維修日記了....
才跟創見的人通完信, 他要我到高雄創見門市處理...
好吧~早早下班, 從台南搭火車過去....
到了門市,查了一下序號...
跟我說,這種顆粒, 不在門市通路, 所以門市只能代送公司,
不能換貨處理.
我聽了 心都涼了....
一來,記憶體沒問題,到時候照這顆粒退回來,或是換另一組一樣的
根本就是無解.
我當場發飆...說~~創見的反應網頁,我序號填了,P/N也填了,
你們工程師叫我過來試, 我從台南過來了,
結果你們門市說這東西不能測, 還要把記憶體送回公司檢測這個?
那我豈不帶一台沒記憶體不能用的NB回去?專程從台南過來就是自找麻煩?
都講了,記憶體本身插一條沒事,兩條會衝,表示記憶體本身是沒有問題.
這些都跟你們工程師講了,他才要我過來測試相容性的問題.
結果你們說拿記憶體回去測本身是不是故障, 屆時說沒問題又原樣回來,問題依舊,根本白搭!
還有...之前賣場講,創見有問題可以回門市換,
你們工程師也這樣講, 好..我過來了...結果你們創見今天告訴我,
我買了創見的東西, 這東西不能照門市流程跑? 之前有講嗎? 經銷商有講嗎? 網頁有寫嗎?
你們照規定來做, 結果是完全沒有站在我這立場考慮,
這樣的對客戶的處理方式合理嗎? 把我當什麼了?
然後...我拿起裝記憶體的創見的包裝,打上面的0800,結果手機不能打
說要跟門市借電話, 門市小姐說客服都下班了, 不會沒人接...
我更火...0800電話旁邊有寫上班時間嗎? 沒有吧!
我說...我今天來...結果除了你們說要把記憶體收回去, 連檢測都沒有,
我只能帶一台不能用的筆電回去,
那還能做什麼? 我自找苦吃?!?!
然後~我跟她提到相容性的問題~拿出我列印出來的ATi 200M記憶體認證表,
挑明跟她說...我就是要找名單上相同顆粒的,
如果可以的話,這兩條,貼錢也好,我就是要換, 只要2G不當機就好.
掛了你們創見的Mark我就買了,
你們不講,誰知道哪些東西可以或不可以在哪些地方流通?
這種事情只有你們創見自己知道. 購買時沒被告知, 顧客不可能知道你們的流程.
所以拜託, 幫我想辦法, 不管你們跑什麼通路流程, 我就是這兩條要換成列表上顆粒的.
因為賣筆店的茂訊,庫存的記憶體全試過,沒一組插滿兩條不會當機的,
他們就是沒有, 才叫我找創見有沒有合適的顆粒.
那個小姐被我盧煩了...打電話給店長, 叫我留資料, 還有那個顆粒列表,
後天會有人跟我連絡.
就這樣...打發了...悻悻然離開...
總之...非常的不爽....不出問題還好 一出問題 大家都照規定來...
結果照規定, 沒一個可以解決我的問題 只好當壞人澳客發飆....
看來要準備長期抗戰 沒想到用了七台筆電 第一次遇到記憶體問題還真麻煩...
就事論事....以後ATi晶片組的 不敢再碰了...阿娘威~~~
就說~~價格漂亮好了...不過,花掉的時間.精神,有形無形的耗損, 都快一個月了
再加上去, 我寧願再多花一點錢買SZ33.....現在早就用得嚇嚇叫, 還來得划算!
千金難買早知道....
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ks-tang wrote:
JetRam顆粒真的不能直接換貨阿，不是都貼創見貼紙嗎，這樣不合理吧，要消費者購買時還要看顆粒印什麼，那這樣的話我是不是可以購買時直接指定我要哪一廠哪一型哪一周的顆粒購買，JetRam顆粒模組不就別賣了，別逼消費者當刁民。
對!!非常的光火!!
重點是, 我是從創見的網站上填表的,有填P/N與產品序號,
填完了,問題描述完了,是他們工程師叫我帶到門市檢測,結果....
記憶體顆粒印創見, 還有雷射標籤跟序號, 結果不能跑創見門市流程換貨....
這過程,沒有人告訴我有這規定.....
我不當澳客吵架, 門市就是一副照規定來,否則拉倒的態度.
花了一整個晚上, 專程跑一趟門市,換來的只是一句"後天有人會跟我連絡"
火氣非常大!
花錢買受氣買經驗.....今天還要去跟茂訊"暉",
跟他們說, 你們出貨的創見記憶體, 創見跟我說的與你們說的有很大出入.
我被你們耍了.
為了當機這回事,從過年前的週休弄到過年後還沒搞定.
耗費的時間金錢與精神, 足夠讓我多花一點錢買更好的.
花錢找罪受.
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strawinsky wrote:
加油吧, 各位1920/1930的夥伴們!
幸好我的1930一開始就沒出問題, 也祈導之後不要出問題
請問是1Gx2嗎?
方便透露您使用的記憶體顆粒嗎?
感恩...
cypin wrote:
建議跟茂訊的業務溝通一下,貼他一點錢也ok,
把Jetram換成創見的,
換了以後就可以拿去創見門市直接換了....
小弟也是把原來的威剛667拿到茂訊換成普通的創見533,
再拿到創見門市要求換成2條相同顆粒的.
PS:小弟也是後來才知道Jetram不可以在門市換貨,只能送到門市後後送檢修,
所以打死不買Jetram,打著創見的名號,價格也沒便宜多少,可是服務差一大截,
嗯~下午到台南茂訊,
帶著筆電當場表演當機秀
插遍店內可以看得到的記憶體,不是斷電當機就是藍底白字,
當到他們的人私下說不敢賣這款了...
他們也打了電話詢問全省的茂訊門市,是否有三爽顆粒的,
只可惜全省的都沒有.
我跟茂訊提到昨天創見的情況,他們的反應也覺得離譜.
因為就是創見舖貨的業務這麼說,他們才敢跟客戶這麼掛保證.
要不然萬一像這種問題不斷,出了問題是這種方式,他們根本不敢賣.
最大的問題是,茂訊也認為這是創見的東西,
因為整個隨機包裝.顆粒.條碼.雷射標籤等等,全都是寫創見.
(要查到是JetRam的話,必須插上電腦,用CPU-Z調出產品序號,
再上創見查出那是屬於JetRam的產品序號)
跟他們說這是JetRam,還一副不太理解.不可思議的表情.
業務答應我,一定會想辦法弄到我要的顆粒.
明天會請求他們的採購部門....看可以從哪裡弄得到.
繼續等消息~
創見跟JetRam有什麼關係?掛創見在賣,維修管道卻是不同流程,三流服務,
這是不是誤導消費者?
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