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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

HP維修有多爛？(自己試過才知道！)

espritch

0分

61樓

個人積分：0分

文章編號：15267893

我是在8月時就發生問題了,然後機器被收走了快一個月沒有處裡,一直說沒有零件,我就請他們寄回先放在我家
,後來又過了約一各月就是10月初打電話去客服詢問是和各位一樣都沒有零件,我就請他們連絡hp原廠的主管回我電話,直接詢問何時會有料他也不確定,也和他說這幾各月不能使用的損失應如何賠償
且這不是只有我遇到,好像還蠻多台是一樣的情形,他就說有很多都在等待,我說那也要有個期限吧,不能一直等下去,就請他確認一下時間如在10月底前可以修復那我還可以接受但是要延長保固,hp說ok,我問他如果不能呢,他說那就原價買回, 當天晚上通完電話隔天就電話通知要原價買回第3天就有貨運收走了,現在正等匯款中
大致是這樣
請大家一定要找hp,不要找外包的維修包商,包商只負責維修

cwfang

0分

62樓

個人積分：0分

文章編號：15297052

我是7月底買了一台DV2，之前用是沒問題，沒想到上月底開始開機時或在螢幕進入保護模式重啟後會在螢幕中出現兩條黑線，黑線下方完全無法辨識，要用螢幕切換的方式頻繁切換數(十)次後才正常，然後同樣問題再次發生。
現在人在大陸工作，還有一台nx8530陪我(15"是王道，只是真的太重了)，要下月才能回台幾天，到時直接送信義路的維修中心好了。

不過HP的維修給我的印象還不錯，之前有一次我的Compaq 8310的LCD hinge裂掉(自己撞壞的)，乘送修時請他們幫忙換塑件部份，沒想到收到時是整個LCD都換新的了。

0分

63樓

個人積分：0分

文章編號：15299299

同為CQ-45受災戶之一...

我也想了解如何"原廠收回"的細節......

因為對於HP的產品及服務態度已經毫無信心了....

等了一個半月....答案永遠只有一個....待料...

osarain

126分

64樓

個人積分：126分

文章編號：15321452

cwfang wrote:
我是7月底買了一台D...(恕刪)

真的是hp的QC品質下滑嗎?繼我的CQ螢幕事件，女友說要買一台NB，當時有拜託她千萬不要買hp，可惜她委託親人在網路上已經訂了，結果.....dv2一開機，就是這樣，

機王，直接在y購上面退貨了，連換都不想換，女友也對hp失望了。所以可能要換其他品牌了。

耑維再上星期五打電話說cq的面板終於有貨，將於10/19來收nb去更換，結果如何在和大家回報，希望這次事件讓大家知道這次hp在QC或是料件採購上有很大的問題。

osarain

126分

65樓

個人積分：126分

文章編號：15330386

回報一下狀況，10/19上午快遞聯絡取nb修理。耑維下午一點半左右來電，表明已經換好螢幕，於下午五點收到nb，剛剛先開機看一下，問題應該解決了，不過還是等用一陣子比較準吧。
希望其他的受災戶都也解決問題。

0分

66樓

個人積分：0分

文章編號：15338576

原本要週末買一台 CQ40的想說HP保固到府收送很方便，現在不敢買了
聯想保固有到府收送嘛?

96分

67樓

個人積分：96分

文章編號：15386494

osarain wrote:
回報一下狀況，10/...(恕刪)

我就是送修過一次(待料4週)
換新的螢幕上蓋, 回家用了1天
螢幕全反白
現在又在等待料

我不會怪維修商
因為他們料件還是要跟hp請
沒料也沒辦法修
感覺還是hp備料能力是有問題的, 他們對自己的東西品質太有自信了, 以為都不會壞

hbjang

0分

68樓

個人積分：0分

文章編號：15417287

CQ45 +1
真的有這麼多人CQ45 的螢幕有問題嗎?
我真的開始認為CQ45這系列的螢幕設計是有問題的.
我從8/20待料到現在,一通電話都沒有
真的是OOXX

40分

69樓

個人積分：40分

文章編號：15432307

最近幫公司送修了兩台HP 6910p (都是鍵盤有問題)
跟一台Lenovo R60 (螢幕顏色偏紅)

R60 週四上午收件，週五下午就快遞回來了@@

HP 上週五送修，到現在還沒消沒息，真是糟糕=.=

mana999

8分

70樓

個人積分：8分

文章編號：15475462

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