HP V3000系列- 申訴消保官之結果

之前遇到HP V3101AU,開機黑屏的問題

去年12月底申訴消保官~第一次消保官發公文請HP處理

HP鳥都不鳥我

於是我在1月10幾號又再次提出第二次申訴並申請協商

結果~今天收到台中市政府發來的公文~還有HP來的官話~哈哈

大家看看吧~

我決定了~不為了啥~只為了出一口鳥氣...(雖然我很不爭氣的又買了HP DV6-1332XT.........)

請假都要出席協調會

市政府來的公文

我申訴的內容

HP回信....有誠意嗎???...原本只有一年保固?

那我機子上的331貼紙那來的?.購買時說三年保是誰保的?.不為了要有一台好的筆電~只為了心中那股不爽的氣

哈哈

另外~請假出席的薪水~可以跟HP要嗎?
2010-02-23 0:23 #1
看了之後..覺得hp真的很不負責任,
法院也沒有針對產品問題的瑕疵面來判案,
更別說是保固期只有一年了,
還說331....我看那只是欺騙消費者購買的一種手段,
也許nvidia沒有負賠償金給hp吧!!
所以hp也不願回收這些瑕疵問題的比電,
畢竟這問題不是改改bios就會好的
vicsdd wrote:
看了之後..覺得hp...(恕刪)

NVIDIA有賠給 hp喔

DELL也有收到賠款

不是沒賠
哇哩勒3939 wrote:
之前遇到HP V31...(恕刪)



我覺得hp回覆信裡面的第1項

官方已經允許使用者自行更新bios到最新

但是更新失敗以後卻又是判定人為疏失.....這是怎樣的情形

第3項說明了此款機器標準保固已經是1年了~台灣地區是把保固延長3年

然後他又說了3年保固已大於原先由標準一年升級到2年保固

這又是怎樣的保固說明

難道本身是1年保固但是台灣把他升級到2年保固以後

以保固2年(升級後的)加保固1年(升級前或是基本保固)

所以加起來是3年保固~這樣一來hp是否已經是欺騙消費者了阿.....

所以2年以後可能就是台灣地區選擇性保固
參考看看:

不管那一家廠商 既已發生nvidia過熱暇疵 當要提升保固年限時
就應該將此資訊來龍去脈 告訴台灣地區已購入或未購入筆電的消費者
讓大家可以有權益義務知道此暇疵 而不是有所隱瞞與拖延 ???
才會造成 消費者現在不服氣的情況發生 ???
若早早公佈 讓消費者在知情狀況下 有所選擇是否要買該機型的筆電~
而不是為了怕大家不買而影響當時銷售 而又不肯徹底解決該過熱問題 ???
卻繼續銷售該商品 以獲取更多利益 而有損消費者權益之情事發生呢?


哇哩勒3939 wrote:
之前遇到HP V31...(恕刪)


唉~~!

HP~~~
01是難含狗網站喔~~夭壽骨
我在前天也才剛把我的 V3807送中壢維修站維修

原因也是黑屏

原本是偶爾....後來就一睡不醒

送去維修中心時還乾脆開不了機

不幸中之大幸是我明天六月才有過保

不過也擔心如果問題是硬體,過完明年六月如果再壞我是要怎麼辦
開版大大~記得要出席消保官的協調會,因為我的情形跟看法、還有機器遇到的情況跟大家一樣,也正跟台中市政府消保課提出申訴(目前正彙總資訊與資訊),目前詢問過消保課,只要產品本身有瑕吃疵是沒有保固期的問題,所以,也正努力要回應有的權利中。一起吧~
shamon wrote:
開版大大~記得要出席...(恕刪)

我一定會出席阿

假都先預約好了

我也想好當天我該怎麼做了~

我也是買V3000系列!!

用了兩年多...差不多一年換一塊板子.....超扯的

三年保固也快到了.....真擔心之後又出現一樣的現象....

HP真的太沒誠意了
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