HP ProBook 5310M WP370PA 領先全球創新功能,主動偵測目光焦點移開即關閉背光進行省電? 新品不良率100%?

小弟於2010/04/20日向HP代理商精Ｘ之經銷商採購一台HP ProBook 5310M WP370PA 產品序號為CND01509BW
上述機器2010/04/20下午到貨,經正常使用至2010/04/22日凌晨發生螢幕不顯示之狀況,自新品使用至問題產生之總體時間不超過36小時
於2010/04/23由精技之客服人員判定為新品不良(筆電主機板瑕疵),轉送HP原廠新品進行新品換貨(DOA)處理流程
DOA之機器2010/05/07中午方到貨,到貨之HP ProBook 5310M WP370PA 產品序號為CND0170W6D
新品DOA之流程時間共耗時16天,令人相當相當失望及憤怒,這樣就算了,東西回來就好,一切都不計較,但是更扯得在後面

針對上述事件,想表達幾個觀點
1.精Ｘ公司新品換貨流程如此之不友善嗎?<---商務機耶,不是家用機耶
2.精Ｘ公司新品換貨流程處理時間必須要如此冗長嗎?<---商務機耶,商務用的耶
3.採購之機型為商務機,HP的的ProBook 5310M WP370PA之可用性如此低嗎?<---不爭的事實,有序號為證
4.HP及精Ｘ之新品新品品質管控如此之不堪一擊嗎?原廠及代理商不知道有啥可解釋的

於2010/05/07晚間欲使用此筆電時,發現疑似全球首創之創新功能不然就是新品不良

影片壓縮檔如下
附加壓縮檔: 201005/mobile01-8b61397f933280987764a1e437c74518.zip

此新發現描述如下:
1.NB上蓋往開啟方向移動或觸碰時,產生螢幕背光消失!<---真神,HP知道螢幕在移動時你一定不會看螢幕所以把背光關閉以進行省電
2.移動至定點或放開觸碰時背光恢復!<---真神,HP知道螢幕已至定位,您的目光焦點一定會移回螢幕所以把背光開啟以恢復使用
3.往關閉方向移動或觸碰時不會發生背光消失之情況<---這個創新功能可能尚未完全完備,此動作確定不會將焦點放置螢幕,可能會再修正

於是於2010/05/08凌晨煩請經銷商線上再度報修,以確認是否為全球創新目光焦點偵測省電功能

針對疑似全球創新目光焦點偵測省電功能,想表達幾個觀點
1.若此為全球創新目光焦點偵測省電功能,煩請於使用說明內載明,另建議是否可請HP讓使用者選擇是否使用此功能
2.若此非全球創新目光焦點偵測省電功能那代表一件事,HP的ProBook 5310M WP370PA之新品不良率高達100%?<---不爭的事實,有序號為證

若事實證明HP的ProBook 5310M WP370PA之新品不良率高達100%,那是否HP該檢討或是補償呢?