HP V3000系列 黑屏真兇內幕大公開~~未及時發現的真相

真是嘔的很!沒想到我也去買到地雷NB,在開機時螢幕顯示都不穩定,還有使用一段時間電腦的溫度就不斷昇高,因為這個原因,我還去3C賣場添購外接散熱器,想讓情況改善,結果愈來愈嚴重,整台電腦在操作久了,依然溫度不斷昇高,連鍵盤都熱的燙人,然後就毫無預警的熱當機,就無法開機了,等開機就要好久(等不燙時).以為是營幕及主機板故障,所以送修!

修完回來還是狀況連連,所以上網找找看有人是否跟我一樣狀況,是如何改善解決。結果發現散熱不佳是電腦本身設計不良所造成的,所以再度送修並在工程師旁看他如何維修,因為黑屏狀況愈來愈嚴重!結果發現黑屏的真兇也是因為設計不良所導致,如圖所示,電腦內部線路因與連接電腦營幕的金屬轉軸長期不斷磨擦所造成的外觀破皮,造成干擾進而演變成營幕顯示不良,因為線路極細,所以圖片無法正確顯示出來詳細位置!

最後工程師以熱熔膠對於破損處進行修復,但工程師告訴我,這只能治標不治本,黑屏現象早晚還會發生,所以我把我發生的情況PO文上來給大家看看,把真實情況讓大家明瞭!看是不是能連署大家再度向消保官申訴!

關於散熱不良的部份,只要電子產品都會發熱,因為電能會產生熱能,如果電子產品過熱就會燒掉或燒毀,所謂的線路走火,就是因為線路短路或是家電產品過熱,引發的火災,在電子電腦產品最怕就是過熱,會把東西燒壞,造成人身或及財務的損失(隱藏危機)!

想想看自己離筆電多遠!新聞不時傳來關於電子3C產品的自燃、爆炸等嚴重意外,如手機、除濕機、電視,我現在也怕不小心被熱灼傷,所以都外接鍵盤使用,不要機器毀了,人也要跟著受傷!

對岸對於該系列產品進行召回動作,為什麼我們台灣這邊的消費者就要當冤大頭,這絕對是不合理的事!消費者真的要悍衛自己的權益,千萬別有所姑息。所以我去查詢相關法律以供各位參考!

依據消費者保護法第二章第一節第七條(企業經營者就其商品或服務所應負之責任)
從事設計、生產、製造商品提供服務之企業經營者,於提供商品流通進入市場或提供服務時,應確保該商品或服務應具有安全性,否則負損害賠償責任;若是經由經銷商提供商品或服務,該商品或服務不具安全性,則與設計、生產、製造或提供服務之企業經營者負連帶責任。


p.s.這樣的瑕疪已經不具安全性可言,因為散熱不良造成主機板或其它相關零件的損害,需負連帶損害賠償的責任‧
依據消費者保護法第二章第一節第第10-1條 (損害賠償責任)
 本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任,不得預先約定限制或免除。


P.S.:<不得預先約定限制或免除>也就是說因產品本身的瑕疪,企業等不得以保固過期為由,要求消費者自行承擔損失或自行支付維修等費用!




圖一:這裡有我和家人二台v3000相同排線,相同地方突垂

HP V3000系列  黑屏真兇內幕大公開~~未及時發現的真相



圖二:維修前(工程師說因長期開合造成金屬轉軸與線路間的相互磨擦,因為線路極為細小,圖片無法顯示)

HP V3000系列  黑屏真兇內幕大公開~~未及時發現的真相


圖三:工程師使用熱熔膠維修中(工程師說要以熱熔膠方式修補磨損部位,以阻隔線路間的相互干擾)(


HP V3000系列  黑屏真兇內幕大公開~~未及時發現的真相



圖四:工程師使用熱熔膠修補破皮的線路完成圖(之後營幕終於正常使用了)

HP V3000系列  黑屏真兇內幕大公開~~未及時發現的真相

送回原廠,要收檢測費及換面版的費用,真是所費不貲啊!送去一般小型電腦維修中心,這樣電腦工程師才收我維修費N.T.500,也徹底了解自己電腦目前狀況,比送回原廠(什麼都不知道)便宜多了!
營幕是修好了啦!但是電腦散熱還沒解決~~唉!
angleroxanne wrote:
真是嘔的很!沒想到我
..(恕刪)

這又是棄主因而言其他的瑕疵嗎???
真是超牛且超瞎的原因???!!!………
主因是N顯卡晶片瑕疵???網路上和HP官網都有說明了!!!
下載驅動提高風扇轉速來延遲筆電顯卡發病
真懷疑HP用錢買公關公司於網路上製造其他假瑕疵消息………
如果這是全部HP V3000的問題,
HP更應該全數無條件召回不是嗎???

超瞎且超牛的………
別再鬧了,看了就一肚子大便………
以上是HP V3016AU受害者的個人看法。
拒買HP筆電才是王道。
GreedGhost wrote:
這又是棄主因而言其他...(恕刪)


這是什麼原因造成的,看起來不樂觀
FF13中文化確定
這篇一定要推,只要下沉就再推回來,HP沒有好好處裡這問題就讓大家知道他的品質有爛,
售後服務有多差,睜眼說瞎話的技術有多強,連原廠維修工程師都搖頭的機器,版上的神人和記者也不少,
革命尚未成功,同志仍須努力。
我有向發MAIL去向HP申訴反應,HP給人的態度是如此不敢恭維!

以下是HP的回文,PO上來給各位看看:

--------------------------------------------------------------------------------

親愛的客戶:


*** 請勿回覆此電子郵件, 此電子郵件未受監控。 ***


尊敬的客戶,您好:

*** 請不要回復本電子郵件。 本電子郵件不在監控範圍內。 ***

感謝您的來信,您的郵件系統已接收,工程師將于工作時間儘快給您回復。
工程師的工作時間為:週一至週五 上午9:00至下午6:00,公休假日除外。

為了更好的為保固期限內的客戶提供郵件技術支援服務,
從2010年1月1日起我們將調整郵件支援服務的適用範圍,對於家用筆記型電腦(KV)產品,若已經超過了保固期限,將無法利用郵件支援服務;

從2010年1月1日起,對於商用筆記型電腦(AN)產品,若已經超過了保固期限,並且未進行(CarePack)合約登記的產品,將無法利用郵件支援服務;

若您希望繼續接受惠普的技術支援服務,惠普將以有償的方式提供技術支援和硬體維修服務。

為了方便查詢產品保固期限,請您在郵件中提供產品型號和產品序號,產品型號與產品序號的查詢方法請參考下面網頁:
http://welcome.hp.com/country/tw/zh/support/prod_info.html

另外,您可以透過下面的HP 線上支援 網站獲得包括:下載驅動程式,查詢技術檔案,登入討論園地等自助解決方案。
http://www.hp.com.tw/0800

謝謝!
HP 網上技術支援中心


敬祝  商祺
HP 電子郵件支援


還有還有引述在ZDNet新聞的資料

http://www.zdnet.com.tw/news/ce/0,2000085674,20131601,00.htm#gototalkback
2008/09/11 13:15:02
Nvidia被控隱瞞晶片缺陷
ZDNet新聞專區:Brooke Crothers



繪圖晶片商Nvidia 9日因隱瞞其晶片缺陷造成該公司市值減少30億美元,被投資人集體控告。
由紐約律師事務所Shalov Stone Bonner & Rocco 代表投資人提出的集體訴訟,指控Nvidia涉及「安全詐欺」,因為「主動隱瞞且沒有揭露Nvidia行動影音轉接器異常高之故障率的一連串不實陳述與疏忽。」
這起訴訟指控Nvidia今年7月刻意延遲公佈相關問題的資訊,以致市值至今減少30億美元,涉嫌不實陳述。訴訟涵蓋的期間為2007年11月8日至2008年7月2日。Nvidia涉嫌在這段期間內隱瞞晶片問題。
今年的7月2日,Nvidia宣布將提撥1.5億至2億美元的一次性支出,「償付其前一代筆記型電腦系統的GPU與MCP產品某些版本之晶片封裝材料不良,所導致的保固、維修、退換和其他成本」。(GPU是繪圖處理單元,MCP是多晶片封裝。)
惠普公司(HP)在7月份表示,該公司已「主動在2007年11月成立一個顧客專案,處理這項問題,並已通知擁有相關筆電且被納入此計畫的註冊顧客。」戴爾電腦當時也發出聲明,並提供一項涉及更新電腦BIOS(基本輸入/輸出系統)的替代方案。其他PC製造商也提供BIOS替代方案,以降低潛在問題的發生。
戴爾當時對此問題的描述為「晶片封裝材料不良,可能隨GPU溫度變動而故障。若你的GPU故障,可能會發生間歇性的症狀。」惠普與戴爾都列出十幾款可能受影響的筆電型號。
最常被提到可能出問題的繪圖晶片,是Nvidia GeForce 8系列。訴狀指出,問題症狀包括螢幕變黑、重複影像、無線網路受阻,和不時出現的線條、符號,和其他螢幕畫面干擾。
這起訴訟將Nvidia的問題與1994年英特爾爆發的晶片瑕疵相提並論。當時英特爾花了4.75億美元解決,但最後發現該瑕疵其實極端罕見。訴狀指出,這種「災難情境」已在Nvidia「真實上演」。
這起訴訟是在北加州的聯邦地方法院提出,被告包括Nvidia、該公司的執行長和財務長。(陳智文譯)

所以我們希望hp給我們一個合理的處理,而不是採消極方式在處理,因為nvidia晶片瑕疪不是hp的錯,而nvidia也賠償hp了,但如果hp處理不好,這就是hp的責任了,如果hp的人有看到此文,我要說的是「我們是向hp買筆記型電腦,而不是向nvidia買的,所以是hp要對我們這一群無辜的消費者負起最大的責任,總不能錢收了,不管售後相關責任吧!」



以下是我去年詢問HP的答覆,我發現好像內容跟其他人的幾乎一樣,
也許關於這系列的問題HP官方統一制式的回答就是這樣,收到太多太多這種問題了吧,
官方說沒有維修過這方面的紀錄就實在太誇張了。

---------------
感謝您與 HP 聯絡。


這是回應您有關 V3015AU 的電子郵件。


親愛的 先生/小姐您好:
感謝您來信詢問惠普科技相關資訊,針對您的問題,我們的解答如下:

您的筆電保固期已經是經過免費延長保固的了,原本保固是只有一年的,免費延長了兩年的時間,如果已經超過了三年的保固期再次出現硬體故障的話只能麻煩您付費維修筆電了。

如果您尚有相關問題,可以直接回信.
如果您希望得到更快速的線上技術支援,您可連結至http://www.hp.com.tw/eservice 選擇 "互動式線上諮詢"後再選擇您所使用的產品,即可以與我們的線上工程師溝通交流!!

台灣惠普科技商用技術支援中心 工程師 XXX 上


敬祝  商祺
HP 電子郵件支援
自從買了v3015後,從此HP就列為拒絕往來戶了
周遭買HP的同事也「按」到沒力....
現在都買SONY,目前還沒遇到問題.......
唉~HP就是不理不睬,一律制式化回答,吃定了我們消費者
美國、大陸都有延長保固來補償,就只有台灣沒有

我只能說這輩子絕不再購買HP的任何產品
Rooms wrote:
唉~HP就是不理不睬...(恕刪)

不能同意你更多了
FF13中文化確定
早期compaq presario系列有用過軟板轉軸連接線...我自己那台用到現在都還沒壞過(2001/7/30購入)
倒是後來連Elitebook都捨棄掉這個設計...讓我覺得很無言

我的elitebook也曾再開機logo時出現螢幕閃爍,之後拆開鍵盤才發現是排線過短,導致插頭鬆脫...自己小心重跑線裝回就好了...

HP,要買就要衝最高的系列,其他的請自動跳過吧!
(但在我身上也沒比較好)
車,是買來騎or開,不是買來修的...但是我怎麼常常在修車啊?!
關閉廣告
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!