請問CQ62-101TX的觸控面板~

才剛買梅兩個禮拜...
前幾次操縱都好好的...
但今天輕觸滑鼠的面板燈時...
只能點兩下關閉然後亮起橘燈...
接下來在怎麼點都沒反應了...
一定要到控制台自行啟動...
打電話給客服課服叫我更新驅動程式...
(不懂為何課服是大陸人...感覺好不親切...)
但明明驅動程式就是新的且正常使用...
有可能是驅動程式太新嗎??
因為我版本是5/10 15.0.17.4但官網是提供4/30 15.0.7.0 A版...
難不成刪掉重灌??
最後課服就說那應該和軟體沒關係...是硬體的關係...叫我送修...
但我才買不到幾天...真的不想就這樣被解體...
請問大家有辦法知道如何解決嗎??
因為我想說既然還能輕觸關閉...面板應該沒問題阿...
大家可以告訴我該怎辦嗎...
有人有送修過嗎??
送修時我可以在旁注意我電腦的狀態嗎...
很怕送修後電腦發生其他問題或刮傷...
我是想說不然裝作不知道...以後都直接用滑鼠啟動...
等保固快到了再送修...
但這樣好麻煩...而且心裡總覺得有問題沒解決不高興...