這款最近賣得不錯的電腦,相信應該有不少板友入手
但是不知道有入手的板友有沒有以下的狀況發生:
一開始拿到的新機子,驗機時絲毫沒有任何狀況
但回家後將內附的60天試用期Norton移除之後,灌了antivirus,問題出現了
上方那排閃著藍色光芒的QuickPlay觸控鍵,只要一按
整個視窗的畫面就停住不動,除了左下方的開始功能表快捷鍵能按之外
不管是滑鼠或者其他鍵盤都失去作用
所以連叫出來的工作管理員,想進行強制性的重新開機也沒辦法
最後只能靠著休眠再wake up的方式選擇重新啟動
已經嘗試過將所有與QuickPlay的相關應用程式移除,再重新安裝
以及將antivirus移除,結果還是一樣
不知道有沒有相同情況的板友,有解決的辦法可以提供?
ps...客服工程師那邊我問過,得到的答覆也是將相關應用程式移除後重新安裝...