這樣是變壓器故障嗎？

HP Pavilion 15-bc026tx，此型無法自由拆卸電池

1. 當電腦開機使用中, 接上變壓器電源時無法充電, 也無法直接用變壓器電源使用電腦

2. 電腦關機時, 可以使用變壓器電源進行充電, 並完成充電，充電後可正常使用
3. 使用系統檢測表明, 電池沒問題, 變壓器故障, 那想請問:

這樣就代表確定是變壓器有問題嗎? 我可以到那裡買的變壓器( 台中) ?? 需要多少費用??

PS.HP服務電話080010055打了一早都無法撥通