上網查一下發現hp v3000好像有個重大缺點,那就是開機時黑屏,必須開機好幾次才能好,嚴重者必須換主機板。除了開機時黑屏外還有雪花屏的問題,在對岸有很多案子都是黑屏問題,保固內雖然是免費,但一過保固期,換個主機板就要快一萬,下次應該不會買hp的了
請問一下修理過v3000黑屏的人, 我小姨子有一台HP V3000的筆電, 2006年10月買的,但是發票沒有留下來, 這個星期開機整個螢幕全黑,完全沒有畫面, 連BIOS的畫面都沒有,即使外接螢幕也一樣, HP官方網站也有公佈此一訊息, 表示HP有發現此一瑕疵,但是保固仍維持三年, 結果現在故障打電話去查才知道出廠日期是八月份,因此過保固了, 即使是HP已發現的瑕疵, 卻要顧客自行負擔所有維修檢測及材料等所有費用,實在很不甘心, 目前只有打電話詢問過hp還沒送去檢測, 不管要不要修都要收一千元的檢測費,其他費用另計, 不知道修理這個故障大概需花費多少? 要換主機板嗎?官方公告是BIOS的問題, 可是目前連BIOS都無法進入, 要如何更新?還是BIOS問題造成主機板損害? 如果是如此hp應該要負責才對!有人有修過這問題的經驗嗎? 如果要換主機板, 至少一萬元起跳了,很想找人申訴耶!!此連結是01關於此瑕疵的文章 Compaq Presario V3000系列有瑕疵!
我使用的機種是HP Compaq Presario V3016AU,2006年8月6日購入曾經送修檢測過,當時是發現將機器裝上2G創見記憶體後,在使用時曾當掉出現過藍底一推白字,個人不知發生甚事?!重新開機就進不去作業系統,因為急著用機器,後來親自將機器直接送至台北忠孝東路上,捷運善導寺站的HP維修中心,那時將機器留下,維修人員說檢測隔天才知道!﹖隔天真的就接到電話,說可以拿機器了。工程師說2G記憶體有一支有問題!還將有問題的先拿下來就好了,這機器是台北車站館前路NOVA賣場買的,店家說可直接帶到就近Kmail(2006當時名稱)創見專櫃直接更換記憶體,創見專櫃服務人員真是佛心,當下就幫忙將換上新品1G記憶體幫忙裝上機器,還直接開機測試,一切就恢復正常。有問題1G記憶體就留給創見服務人員,只幫忙留下資料和問券。我前後跑了兩次創見專櫃,都是更換創見1G+1G記憶體,邪門的是原新的記憶體都換過,創見工程師還打電話跟我說,換回去送回創見公司的記憶體,工程師檢測後一切正常,一切沒有任何問題呀!﹖真是活見飄飄了!﹖這事件之後就一切正常。直到將作業系統XP換到Vista家用進階版,每次開機不多久就會出現黑色螢幕一會,然後恢復正常桌面,右下角出現《顯示器驅動程式停止回應,並已恢復》驚嘆號圖像,當時直覺還好只有一次,當作是進作業系統的必然,而後在網路上得知HP發佈更新程式,因NIVDIA GeForce Go 6150的顯卡問題,就自動讓它更新囉!右下角出現《顯示器驅動程式停止回應,並已恢復》驚嘆號圖像還是會出現!﹖就如此囉!﹖因為工作上已經不能將機器留下檢測送修。可是最近2009年8、9月是飄飄作祟嗎?天氣熱到34度,電風扇直接對著機器吹,機器目前就常常出現《顯示器驅動程式停止回應,並已恢復》,工作一下下就出現3至4次,不然就出現自動關機!!真是快瘋了!﹖HP 3年保固如此神準,剛過1個月就要換機嗎?!以上是我目前HP Compaq Presario V3016AU使用的癥狀!﹖有人跟我一樣嗎?還有辦法修嗎?
今天收到HP客服的回信了,我還是不能接受!!回信內容如下------------------------親愛的 先生/小姐您好:感謝您來信詢問惠普科技相關資訊,針對您的問題,我們的解答如下:您的筆電保固期已經是經過免費延長保固的了,原本保固是只有一年的,免費延長了兩年的時間,如果已經超過了三年的保固期再次出現硬體故障的話只能麻煩您付費維修筆電了。----------------------奇怪了,V3000這系列不是331保固嗎? 台灣地區本來就是三年保固,2006年10月購入,出廠日期2006年8月,因無法發票故HP採認8月就過保固,也就是要花一萬元以上更換主機板....