首先DV5-1021TX到手，摸索了兩三天，一直搜索不到數位電視，詢問店家結果是三重地區收不到訊號，（ＰＳ：騙肖！我在家一樓車用電視不插天線就收得很清楚，何況是DV5-1021TX我是到５樓頂也收不到任何訊號）當下真的我以為是自己不會設定，所以在網路上又找了兩三天的資料，確認我的操作是對的，趁七天保證換新的最後一天衝到店家去，因工作的關係一直到當天晚上８點半多才到八德路的店家，因當初賣我機子的業務休息不在，於是DV5-1021TX就被數個業務重複的操作設定，一直搞到１０點半還不行，說他們要下班了，這是軟體的問題，回去做系統還原就好了，搞了那麼久就是不給我換新機子（ＰＳ：我真的傻眼了！心中就想，回去還原如果會好的話，我頭砍下來給你當椅子坐）為了不破壞關係，畢竟白花花的銀子，已在對方口袋裡了，說什麼也要忍耐，硬著頭皮抱著機子回家還原，明知是沒路用，還是給他還原下去，搞到半夜三四點，出來的結果就如預期，當然也是給他收不到數位電視的訊號。
隔天一大早，就開車就衝到八德路店家，還好賣我的筆電的業務有上班，我就跟他述說昨天的過程，他也很客氣的跟我說抱歉，等待中午十一點多，倉管工作人員上班，就換了一台拆封過的機子，現場操作一遍數位電視ＯＫ，就帶著不愉快的心情回家補眠，（ＰＳ：因為不是全新未開封的筆電心裡當然毛毛的，不過想說只要沒問題就ＯＫ，算了！所以才會不愉快）
事過三天又有新的問題發現了！在第一部的電腦就只有電視和音量亂跳的問題，第二部完全都沒問題，心想安心多了～卻在我用藍芽耳機的時候發現問題，藍芽設定好以後，我只要開耳機DV5-1021TX不會把音效裝置自動切換到藍芽耳機，而是要手動去音效裝置做音訊和麥克風的切換，關掉耳機後，還要去音效裝置去切換回筆電原來的裝置，不然的話筆電會完全沒有聲音、麥克風亦不能用，不過在第一部DV5-1021TX是完全自動的，根本就不用手動去切換，我的另一部華碩F6S也是自動切換，根本不用這麼麻煩。
惡夢呀～惡夢～ 只好又請假兩小時，提早走趕到店家是下午五點半多了，維修部工程師說：「是軟體設定問題，他要查一下。」就這樣一直撐到晚上九點多，找不到原因，打電話到HP客服中心也沒辦法，就只好還原系統，還原好以後，設定操作還是一樣的情形，這時已經晚上十點多了，工程師要下班，才勉強換了一台完全沒有開封過的DV5-1021TX給我，我只好拖著疲憊的身軀，騎著我的小綿羊，迎著寒風，回到我溫暖的家。（ＰＳ：因為晚餐我都沒有吃好餓）
接下來，就是挑燈夜戰下去，結果呢 ...... 鏘！鏘！鏘！鏘！不信的事又重複的發生，藍芽耳機的問題又再現。
隔天十二月二十號星期六，打電話到店家，店家說不能再換第四部機子了，要我回HP原廠，如果要換可以，以後發生任何的事，和他們店家完全毫無瓜葛，真是晴天霹靂啊！！！花了大把鈔票，換來身心靈的疲憊，原想HP是知名的國際大廠，品質應該有一定的水準，沒想到卻是那麼的這般 ......
沒辦法，就只好打電話到HP客服中心，得到的答案是星期六日主管不上班，星期一才能給我答覆，
待續......
無奈......
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12月22日 星期一
盼阿盼 下午1點過去了還是沒接到HP客服中心的來電
看了版友建言我只有卯足全力密集的連環CALL
終於HP客服中心主管打電話説再了解再連絡
時間過了一小時沒連絡我再次密集的連環CALL
下午5點半客服中心主管來電要我將NB送到維修中心
需作詳細檢測確認是硬體還是軟體問題再做如何處理
問題是HP直營維修中心下午6點就下班了傻眼了！
我也是下午6點才下班，為什麼華碩直營維修中心都8點
無奈......只有想辦法了
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還好客服主管幫我找到內湖委外維修中心願意等到7點
雖可到府收送 因為這問題還是需要我當面解釋比較清楚
今晚非常嚴冷又下著雨 沒辦法 我還是騎著我的小綿羊 一路衝到內湖
結果現場工程師也不知道藍芽怎麼設定 還是我從頭到尾再說一遍
他們認為應該跟硬體沒關係 應該是驅動程式的問題 會幫我反映到HP原廠
現場又試了另外幾部DV5 結果情形是一樣的 他們有點不相信 我的第一部是可以用的
也不相信華碩是正常的 因為他們完全沒有使用過藍芽耳機
所以我認為 這是HP一個嚴重瑕疵 希望買HP的版友 趕快檢查您的藍芽功能 是否正常
我待會會找八德店家 要他找出第一部NB的產品序號 好讓HP去追蹤 希望他能找得到
剩下只有等明日 跟客服中心主管連絡 該怎麼處理善後
還是無奈 ........ 等 待續
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12月23日 星期二
一大早上班我就直接聯絡hp客服中心找他們主管希望他盡快與我聯絡
終於11點多來電，問我昨天去内胡維修中心的狀況是如何
搞了半天，他根本沒有積極的在幫我處理，還要我一通一通電話催
得到得答案是「再了解」這樣一等 時間已經到下午一點半了
等不及的我，主動聯繫客服，得到的結論是機器本身沒問題
我很納悶 工程師沒使用過藍芽也不會設定藍芽 何來斷定這是正常的
就憑他那裡的幾部機器 與我相同問題 就是藍芽本來的正常操作方式
我真的很不服 因為我的第一部NB確定正常真可惜我追蹤八德店家第一部NB的序號落空
使我無法讓他們相信我的話 希望線上的版友 如果跟我一樣NB的型號
如果能正常的切換藍芽的音效裝置 可否與我聯絡 我想塞住對方的口
HP的技術部門真的很差 連本身自行設計的NB 藍芽正確操作方式都不曉得 還硬掰
看樣子只好自認倒楣 把機子拿回來
不過我的訴求 絕對不再在此停住
剩下的就希望網路上的高手 能幫小弟的忙 唯有這樣才能平反
無奈+無奈+無奈............................
