tx 2506快捷鍵失效

如提：
過年前送修之後回來測試時快捷鍵就已經失去功能，
而且當螢幕反轉壓下時，螢幕也不會自動轉正。
上週因為鍵盤故障送收請維修中心幫忙測試快捷鍵是否操作正常？
今天去拿時他們告知他們用他們的測試硬碟測試是正常的。
所以告知應該是我的硬碟裡的快捷鍵軟體有問題或失效。
因此要我上美國 hp網站去下載快捷鍵的軟體重新安裝。
否則就要系統重灌。
從去年七月底買到現在已經送修五次的，真的對HP筆電失去信心了。
有人可以救救我嗎？
我不想系統重灌。