[T61 客製機] 與 Lenovo US 奮戰近兩個月的過程

考慮了幾天之後，還是決定買。於是在五月中旬開始動作（妹妹其實六月底出國，七月出回國，不過保險起見，還是早點動作比較好。事實也證明，還好有馬上動作）。

不過，各位一定很難想像，真的是過了重重關卡，與 Lenovo US 周旋了很久，最後才及時拿到電腦呢。

以下就簡述我這次遇到的重重關卡和與Lenovo奮戰的經過：

1. 在 Lenovo 網站上下單的 ThinkPad 只能寄到美國的地址。

這個沒問題，因為妹妹去美國是訪友。所以寄到朋友家，她再去拿即可。

2. Lenovo 網站只接受美國本土核發的信用卡、Money order (匯票)。(後來才發現有例外)

通過上個關卡，拿到朋友家的住址和姓名之後，我當然就是下手訂貨啦。結果才發現，只接受美國本土核發的信用卡。好死不死，妹妹的朋友只有 check card，而且一天只能動用 1000美金而已。心理非常失望，想說買不成了。

後來過了幾天，在詳讀網站之後，才知道可以使用匯票。馬上詢問朋友是否可以幫忙。朋友一口答應，我就趕緊下單囉！下單之後，網站說會 "很快" 回覆訂單，並告知流程。

結果，等了三四天，竟然都沒有回應，再寫信去問，也是沒有任何回信。心想糟糕了，真的買不成了。

不過，天無絕人之路(事實上是我沒有讀清楚網站辦法)，在一次偶然機會在網站上看到，Lenovo還是可以接受國際信用卡的，但是只接受美國運通卡。

因為 Lenovo 一直沒有回應，於是我心一橫，縱使需要繳年費，也把他給申請下去吧！這樣我就可以用我的美國運通簽帳卡下單囉！

不過，等到核卡、寄出、收到卡再重新下單已經是五月底了。最讓人覺得又氣又好笑的是，利用美國運通下單之後，Lenovo才回了我第一次下單的信，實在是太誇張了。

3. Lenovo US 的客服，速度真的不是普通的慢。

6/1 下單之後，等了三四天，訂單狀態一直沒有更新。

6/6 才跟我回信說，信用卡授權失敗。

4. 如果各位申請美國運通簽帳卡，新卡額度只有 1000 美金而已喔！

我趕緊打電話給美國運通，他們才解釋說，雖然簽帳卡沒有設額度，但是剛申請的，額度只有1000美金。那當然不行啦。

為了這台 T61，只好跟他們商量我先匯錢給美國運通，請他們調高額度。

等到額度調高，已經是6/7了。

此時我只好硬著頭皮打國際電話到 Lenovo 去，請他們再申請授權一次。這一次，他們讓我等了十五分鐘才接聽電話(後來才知道，15分鐘是何等的幸運呢)。請他們再次授權。

Lenovo 的處理速度真的是讓人無法恭維。6/8請他們重新授權，也請他們儘快把授權結果告知我。結果當然還是肉包子打狗，石沈大海。

最後我怎麼知道有授權通過的呢？我還是打電話給美國運通，請他們查，才知道 6/12 終於授權通過了！

神奇的是，晚了十幾天授權，竟然預估交貨日沒有改變。這讓對 Lenovo 失去信心的我充滿懷疑，覺得這個交貨日根本就是有問題，而且開始有不詳的預感。

5. 讀到 Lenovo Blog 中所討論的客制化 T61 大缺貨的消息。

在等待的幾天中，被我看到了，在 Lenovo 官方 blog 中所公佈的 T61 大 Delay。真是讓我毛骨悚然。這篇文章至今已經有超過 1500 篇的回應，大部分都是臭罵 Lenovo 訂了兩個月還交不出機器的。

我想慘了，雖然文章中提到只有五月份下訂的訂單受影響(這讓我覺得上天其實是允許我買這部的，因為之前種種原因的延遲，我是在六月份下訂的)，不過六月份的也有可能因此影響到吧！

6. 在忐忑不安的 6/21 (原訂交貨日後一天)，終於收到延期出貨的通知

果不其然，到了 6/21，Lenovo 寄來一封信，告知會有延遲。我上網站查訂單內容，糟糕啊，被延到 8/9 去了。這下子我真的買不成了。在氣憤之餘，寫信給 Lenovo 臭罵一頓，並且取消訂單。





那天晚上，心理越想越不甘願。想說，非得弄清楚為甚麼會這樣子不可。這次我學乖了，先購買 Skype 點數，再打到 Lenovo 美國的免付費電話，結果，不扣點數喔！

這次我等了大概四十分鐘，他們才接起電話。結果他們說，是中國的某個人弄錯了，打錯日期，應該會在六月的最後一週，或七月的第一周寄出。

我跟他們說，因為七月第一周就要回國了。所以，如果不能六月底寄出，那就幫我取消掉吧！

想不到，一覺睡醒來(6/22)， Lenovo 竟然寄了一封信，說貨寄出來囉！

天啊，真是難以置信。網路上有謠言說，只要你跟他們取消訂單，他們便會迅速寄出機器。現在已經不知道是不是謠言了。

稍後，Lenovo也給了 UPS 的追蹤號碼，預計 6/28 寄到朋友家。從此我就隨時查詢機器寄送的進度。

7. 機器竟然卡在韓國，差一點又延誤