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小惡魔市集悅遊日本活動報導

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linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：41465511

Lenovo ThinkPak Tablet 修到過保固問題?

買了 Lenovo ThinkPak Tablet NT:18000平板
保固至2112/10
在保固前
4月送修1次
7月送修1次
8月送修2次
9月送修1次
10月送修1次
(大部分都是直接換主機板)
2013/1月
撐了3個月又壞了，
又要換主機板 NT:4050元。
此時已過保固
且要使用者全數吸收負責，
這樣合理嗎，

今早修好了，跟維修中心反應保固問題，說請直接撥0800，
0800 服務中心要上班時間才有人處理，
若先付錢取回，事後有再爭取優惠或出保固的機會嗎?
還是根本沒機會，自認倒楣。

Lenovo ThinkPak Tablet 修到過保固問題?

Lenovo ThinkPak Tablet 修到過保固問題?

2013-01-26 10:14 #1

文章關鍵字

問題

252分

2樓

個人積分：252分

文章編號：41476998

linsj wrote:
買了 Lenovo ...(恕刪)

基本上，修這麼多次，如果對方還是要收錢，建議投訴消保官，並且以重大瑕疵為由爭取

方塊、廣場、SQUARE

700T

28分

3樓

個人積分：28分

文章編號：41521068

linsj wrote:
買了 Lenovo ThinkPak Tablet NT:18000平板
保固至2112/10
在保固前
4月送修1次
7月送修1次
8月送修2次
9月送修1次
10月送修1次
(大部分都是直接換主機板)

========================================================

因為保固至2112/10

應該在最後 10月送修取回機器時加購延長保固才是

有買有保佑

不過很好奇請問苦主您的機器是何時購買的?? orz

orz

還有每次送修共六次

機器不在您身邊的時間加一加總共大約幾天?? 這就是你跟原廠談的籌碼

linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：41525658

700T wrote:
==========...(恕刪)

謝謝建議。

機器是2011/11購入，
沒注意到延長保固。

機器不在身邊的時間:
沒有統計，有兩三天，
也有維修中心再寄回台北修再寄回。

linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：41525934

剛打了客服電話，
說過保就是要收維修費用，沒得談。
要我回維修中心反應。
留了另一支電話0800-000-702-2 。
結果是產品技術支援及故障報修專線。

結論:
維修中心說找客服反應，
客服說找維修中心反應。

無解。

linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：41554617

linsj wrote:
剛打了客服電話，說過...(恕刪)

1/29 晚向維修中心反應，
請其向上反映。

1/30維修中心回電，
所有費用還是我要全付，

不知道還有甚麼管道，可以反應？

感覺真是超差！
若沒結果，
我真想在維修中心當面把機器砸了，
做成影片
再放在網路上，
讓大家了解lenovo的產品跟維修品質。

PS:
不知這樣做有無違法。

linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：41674878

向Lenovo新竹維修店長反應，還是無效。
對之前3個月維修5次也沒說句抱歉。

lordkon

28080分

8樓

個人積分：28080分

文章編號：41677190

linsj wrote:
向Lenovo新竹維...(恕刪)

4050是換板修,保證越修越爛

花1.5~3萬才會換新的主機板

chrimpeg

244分

9樓

個人積分：244分

文章編號：41677655

lordkon wrote:
花1.5~3萬才會換新的主機板

平板花這個錢不如買過新的

linsj

40分

樓主

個人積分：40分

文章編號：42025773

2/5 向Lenovo新竹維修店長反應無效。
但說會向上反映，但還是說應還是維持原案。
不管如何先向消保官提出申訴。

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