好久前在板上發現有電池召回的消息，於是找天抽個空風塵僕僕轉兩趟捷運到台北
服務中心，拿出電池讓工作人員鑑賞一下，確定是召回的電池，於是填了一些資料，
跟我說會將新的電池寄給我，還留一張名片，上面書明工單號碼，還要我可以致電
處理過程，然後他們記下電池序號之後，又將電池發還給我，我就開心的回公司了。
------------------天真的白X等了好久分隔線-----------------
10月五號，小弟生日，收到一封聯想的來信，內容如下:
親愛的客戶:
已經收到您電池回收申請,煩請就近到各服務中心洽詢更換事宜.
謝謝您的配合.
如果已經處理了,煩請忽略此信件.
l Lenovo服務中心地址及電話：。。。。
我正想說，聯想真是感心阿!!還會挑我生日送上電池，真的是沒枉費我多年來對他
的大力支持(頓時想起信封裡那隻兩萬麻將牌的廣告)，我是T系列的長期用戶，我
周遭的朋友只要有人要買筆電的，我就推薦，連我作的生意，學校的電腦教室建設
，我都盡量推薦我的下包商用IBM，我只能說，我沒用貳心，就是IBM.
-----------------說你是小白你還不信分隔線-----------------
但是我左等右等，怎麼還沒收到電池?於是循名片上留的聯絡人資料去電詢問，才被告
知要親自去拿電池，頓時發現好像被乎巄了，不是要用寄的嗎?
-----------------被乎巄一次是笨，兩次就是小白分隔線--------
這一陣子因為學校案子忙，所以又拖到今天才有空去，一去我掏出他們之前給的名片，
上有處理人以及當時他寫下的工單號，結果服務人員跟我要電池，說要拿舊電池來換才
行，我當場傻眼啦!!之前我要將舊電池給他他們不收阿，現在竟跟我要?
我說那可不可以幫我寄我再將舊的寄給你們，因為我住得比較遠，"不行，抱歉，沒寄送服務"
我說，那可不可以你新的先給我，我再將舊的寄給你們?"抱歉不行"從頭到尾就是"不行""抱歉"
我也無法多說什麼，只是讓我感覺IBM變聯想之後，怎麼服務方式變成這樣?對於一個死忠的
黑迷無疑是一個極大的當頭棒喝與羞辱，連不用他耗費半毛錢的服務(他先給我，我再補寄屍體
給他也不行)也作不到，我都大老遠的跑來為你製造出現瑕疵的電池作白工了，你給我的是什麼
鳥服務?是不是要我去消保會告上一狀你們才會驚覺台灣的消費者不是好欺負的是嗎?
-----------------小白生氣之後所作的情緒性的反應分隔線---------
以前一個美國賣車的老鳥說，一個人會有250個人際關係，所以作好一個人的服務，他會幫我
去向這250人作宣傳，我想我對聯想死心之後，我再也不會用聯想，也不會要求我的下包商用
聯想，我只能說頂多一年一兩千台受我影響而已，對聯想或許不痛不癢，祝福你聯想。。。
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RenSh wrote:
樓主的文章中提到聯想...看起來內容好像就是要你親自到服務中心換新電池吧,沒有提到要寄給你
怎麼會說被呼攏了呢?不過沒提醒你要帶舊電池害你白跑一趟就是他們的不對了
(恕刪)
s8726413 wrote:
現代人愛亂抓重點...(恕刪)
我之所以會一直認為他會寄就是八月份已經去過服務中心且被口頭告知會寄一個新的給我，
況且他來信有說要"交換"嗎?我去電他也沒提要拿舊的去阿!誰會再帶一個壞的電池出門?
說實在的，我那兩台是幫朋友買的X61，其中一台不到一年電池就掛了，朋友還揶揄我說
你不是說小黑很強壯嗎?怎麼一下子就掛了?另一台使用率偏低，但電池也在14個月後掛點，
為此我朋友還自費買一個來用，丟臉死了!!
聯想說法前後不一，前恭後踞，令人不高興。
服務中心忘卻服務本質，聯不讓你花錢的服務都不肯作，令人費解。
或許我該覺悟，IBM的時代已經過去了，不該拿IBM的標準來看待聯想，這是我以後要認清的
事實了。。。。
從另一台大笨牛換到另一隻大笨牛!哈哈哈!!
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s8726413 wrote:
現代人愛亂抓重點，不但看錯還會漏看喔
把紅字的部份讀個一千次看看，看你能不能領悟對方在說什麼.(恕刪)
我很守規矩，依他指示去電"洽詢"，被告知"有庫存你可以過來拿了"，但沒被告知要帶舊的去，
況且事隔近兩個月，你家裡若是有個愛乾淨的女王或是王太后，你能確保那個廢物還會繼續
存在嗎?
別告訴我事事要錄音錄影存證，我不會將自己搞得神經兮兮的，不過就是個電池，有瑕疵的電池
，一個國際大廠製造出來的瑕疵電池，讓一個長時間擁護小黑的黑迷為此跑了幾趟(還包括幫朋
友先檢視電腦問題)，如此而以阿!!
我以後若再叫我的下包商再用聯想電腦，我應該就是犯X啦!!沒藥醫!!
很多人說聯想為修服務很乾脆，那是長時間被其他廠商的不乾脆服務行為所對比出來的，
你今天保固內東西壞了，他不該盡速修好嗎?你花那樣多錢不該得到那樣的服務嗎?
台灣的消費者你也太善良了!!
從另一台大笨牛換到另一隻大笨牛!哈哈哈!!
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不管是本土的或是外來的廠商
在台灣的消費者確實沒有擁有夠好的待遇
只能希望大家多支持服務好的廠商
或者通過立法來保障
電池這種東西
也不會是筆電廠做的
除非聯想設計的充電或電池電路有問題
電池蕊的問題應該是沒有一家筆電廠可以控制的
不管是什麼國際大廠都一樣
服務人員有也有他們的困難
就別太生他們氣了
如果有注意討論區上的文章
就會發現所有人都要拿舊電池去換的
特地去換卻沒有成功真的會讓人很生氣
如果聯想可以提供更好的方案
不用再跑一趟就更好了
還好台灣可以選擇的廠商也不算少
只要選擇商務機種應該都可以得到還不錯的穩定度
我四五年前買的 asus 也還運作的很好
只是因為小紅點就入手了小黑
下次換不同公司的產品說不定可以找到更順手的
dell 的商務機好像也類似小紅點的設計
照片還是要洗出來拿在手上才真實
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