於某知名購物網站購買【ThinkPad 聯想】X1c 6TH 14 吋商務筆電 20KHCTO3WW , 說明處說明保固時間明明是三年 , 但購買後上官網註冊後 , 卻發現保固期程只有一年 ,且保固開始時間竟然也與購買證明時間不同,竟然是從機器出場就開始保固了 , 不但平白無故保固縮水從三年變一年 , 還被官網再剝一次皮黑了一個月的保固~~等於一頭羊剝二次皮... 為此, 小弟還不相信致電Lenovo產品註冊客服處詢問查詢 , 得到的卻也告知保固只有一年...挖哩!!
再次搜尋各大知名購物網站 , 發現只要是此一型號的筆電都是說明三年保固呀...那這到底是身為消費者的我被購物網站詐欺騙了 , 還是身為消費者的大眾與各大知名購物網都被Lenovo官方欺騙了呢?....請教各位大大高手,小弟該怎麼辦呢.....求救各方高手伸援手幫忙解答....感恩!!
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一直到我收到貨已經是一個月後的事情
上官網查發現保固從「大陸出廠」我都沒收到貨就開始算保固
後來要自己舉證收到貨的「單據」才開始算保固, 而且還少一天
現在的Lenovo已經不是以前的IBM了, 除了大和設計的產品以外, 我覺得服務差異最大
附帶一提, Lenovo搬家了, 公司地址有改, 如果有寄單據回去要小心, 以免查無此人被退件
還自己浪費了掛號的郵資, 原廠只是雙手一攤跟你講他們改地址
客服還一直強調他們地址沒錯, 但事實上你寄舊的發票地址就會被退
要他們出被退件的郵資, 他們也是擺爛到底
自掏腰包重新又再寄了一次
我用S5pro發現心臺灣～ Future的放送未來
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future778 wrote:
我去年在官網買X1C 5th,原廠從「大陸出廠」就開始算保固
一直到我收到貨已經是一個月後的事情
上官網查發現保固從「大陸出廠」我都沒收到貨就開始算保固
後來要自己舉證收到貨的「單據」才開始算保固, 而且還少一天
現在的Lenovo已經不是以前的IBM了, 除了大和設計的產品以外, 我覺得服務差異最大
機器註冊...一直已來..都是需要提供出購買單據去證明用戶何時購買, 而機器底部也有標示出廠月/年, 不論是Lenovo Pad or 以前的IBM ThinkPad
品牌廠不會知道用戶實際購買日, 你不提供購買發據; 誰會知道.
cchih1019 wrote:
於某知名購物網站購買【ThinkPad 聯想】X1c 6TH 14 吋商務筆電 20KHCTO3WW , 說明處說明保固時間明明是三年 , 但購買後上官網註冊後 , 卻發現保固期程只有一年 ,且保固開始時間竟然也與購買證明時間不同,竟然是從機器出場就開始保固了 , 不但平白無故保固縮水從三年變一年 , 還被官網再剝一次皮黑了一個月的保固~~等於一頭羊剝二次皮... 為此, 小弟還不相信致電Lenovo產品註冊客服處詢問查詢 , 得到的卻也告知保固只有一年...挖哩!!
再次搜尋各大知名購物網站 , 發現只要是此一型號的筆電都是說明三年保固呀...那這到底是身為消費者的我被購物網站詐欺騙了 , 還是身為消費者的大眾與各大知名購物網都被Lenovo官方欺騙了呢?....請教各位大大高手,小弟該怎麼辦呢.....求救各方高手伸援手幫忙解答....感恩!!
1. 你提供發票給官方註冊了嗎?
2. 目前網路上查的..20KHCT03WW 確實是3年, 01WW / 02WW 都是1年...你有確認買對型號嗎?
3. 知名購物網站? 哪一家有啥好不能po的..請去查你的購買清單就知道買了哪一台.
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