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說真的感覺挺不錯的
客服人員打電話來先表示
Lenovo管理層在Mobile01看到這篇文章
表示相當相當重視此問題
因此一定要先跟我說聲抱歉
這個情況已經傳回總公司
會慎重的來處理
並問我當時抓衣領是什麼情況
我是先表示情況就如同本文所敘述的
要特別解釋[抓衣領]的部分的話
小弟當天是穿著皮外套 並沒有扣起來
那位B先生(現在知道是店長了)是抓我胸口上部的衣服部位
那客服人員問到說
[您是否有感覺他要和你發生衝突的感覺?]
我解釋到~
我是覺得四成威脅 六成開玩笑
如果B先生的服務風格是很熱情的跟我打哈哈 博感情
因為很熱血做服務而有類似的肢體接處
那我根本不會在意
不過我被服務的過程中 我感覺B先生的態度真的很差
我感覺我不是個被服務的消費者 而是一個被消遣的消費者
那當天我是跟女朋友一起去逛
我不想節外生枝 我也不想發生任何衝突
如果當天我也是很嗆的態度
那我覺得發生衝突的可能性很高
而重點是 今天我是一個普通消費者
出來逛街買東西 實在不應該發生這種事情的
實在很超過
客服人員很誠懇的再次跟我道歉
並表示LENOVO一定會正視這個問題並做後續處理
然後跟我要求B先生的名子和分店名稱
表示會再跟我連絡
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其實這麼快就接到LENOVO的致歉電話
相當誠懇
小弟就覺得有被重視
是可以替LENOVO加分的
畢竟小弟還是個IBM控
LENOVO獨佔小紅點的情況下我還是會繼續支持的
(雖然我看到HP在跟我招手
)
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